جهّز مكانك ليوم التصوير

شغّل كل ضوء وغيّر المصابيح المحترقة. أخلِ الأرضية والأسطح، حتى تلك التي تظنها خلف الكاميرا. صورة 360 تلتقط كل ما حولها، فلا يوجد فيها شيء اسمه خلف الكاميرا. افتح بالمفتاح كل غرفة تريدها في الجولة، وقرّر أي الأبواب تبقى مفتوحة. اترك كل غرفة بالحالة التي تحب أن يجدها بها الزبون، لأن هذه الحالة تبقى في الجولة طوال عمرها. لست مضطرًا إلى إغلاق عملك: نحن نصوّر بينما يستمر عملك كالمعتاد، ولا نطلب إخلاء المكان.

هذه الصفحة مكتوبة مما أظهرته الجولات التي سلّمناها: ما الذي ساعد، وما الذي وقف عائقًا، وما الذي لم يمكن إصلاحه بعد ذلك بأي ثمن. هذه ليست نسخة من استمارة نعطيها لك في يدك. ولا شيء منها شرط للحجز. تجاهلها كلها وستحصل على جولتك رغم ذلك. اتبعها وستُظهر الجولة المبنى في أفضل حالاته، لا المبنى في صباح يوم ثلاثاء عادي.

في صورة 360 لا شيء يبقى خارج الصورة

كل ما تبقى في هذه الصفحة تقريبًا ينبع من هذه النقطة. الصورة العادية لها أربعة حدود. وما يقع خارجها لا يراه أحد. صورة 360 ليس لها حدود. هي تلتقط كل ما حولها: السقف، والأرضية، والزاوية التي خلف حامل الكاميرا حيث يوضع دلو التنظيف، وكل ما كدّسته عند الجدار الذي لم تكن تفكر فيه أصلًا. وتلتقط أيضًا كل شخص موجود في الغرفة. لهذا نخرج نحن من الغرفة أثناء عمل الكاميرا.

قبل أن نصل

الإضاءة

• شغّل كل ضوء في كل غرفة ستدخل في الجولة. شغّل حتى الأضواء التي لا يستعملها أحد في النهار. أكثر الناس يشاهدون الجولة على الهاتف. وعلى الهاتف تبدو الغرفة المعتمة غرفة غير نظيفة.
• غيّر المصابيح المحترقة قبل يوم التصوير. المصباح المحترق يظهر في كل صورة 360 لتلك الغرفة. تصحيح الألوان لا يعالج هذا. إزالته بعد التصوير عمل تنقيح. والتنقيح له سعر عن كل صورة 360، ويكلّفك أكثر من ثمن مصباح جديد.
• قرّر من الآن بشأن الستائر والمصاريع. إذا فتحتها ظهر المنظر خارج النافذة، وصار داخل الغرفة أغمق. وإذا أغلقتها صار الضوء داخل الغرفة متساويًا، ولم يظهر ما تطل عليه النافذة. وإذا كانت الغرفة تُباع بسبب منظرها، فافتحها دائمًا.
• أخبرنا مسبقًا إذا كانت غرفة ما يجب تصويرها في ساعة معينة. الضوء الذي نصوّر فيه يبقى ضوء الجولة إلى الأبد. ونستطيع بسهولة ترتيب يوم التصوير حول غرفتين أو ثلاث.
• الليل في حد ذاته ليس مشكلة. محل على واجهة البحر ضمن أعمالنا المنشورة صوّرناه بعد حلول الظلام. كانت أضواؤه مضاءة، وكان مفتوحًا ويعمل. في تلك الساعة يظهر هذا المحل على حقيقته.

الأغراض المتراكمة

الأرضية هي الأهم. كل صورة 360 تُظهر الأرضية كاملة من طرف إلى طرف. بعدها تأتي الأسطح المنبسطة المنخفضة: الطاولات، ومكاتب العمل، وحواف النوافذ، وأسطح الخزائن. هذه تقع في مستوى النظر داخل الجولة النهائية. وهي أيضًا الأماكن التي تتجمع فيها الأغراض.

• سلال القمامة، وعربات التنظيف، وصناديق البضاعة، والكراسي المكدسة، والصناديق التي تنتظر النقل إلى مكان آخر. كل شيء موجود في الغرفة لأنه لم يُخرج منها بعد.
• الكابلات ووصلات الكهرباء الممدودة على الأرض. تظهر بشكل سيئ في الصورة. وإزالتها بالتنقيح تخرج سيئة أيضًا، لأن نقش الأرضية تحتها يجب أن يُرسم من جديد.
• الأغراض الشخصية: الحقائب، والمعاطف، والصور، والأوراق المكتوب عليها أسماء. صورة 360 يستطيع الزائر تكبيرها بإصبعه. وإذا صارت ورقة مقروءة عند أقصى تكبير، فأنت قد نشرت هذه الورقة.
• كل شيء يحتاج إلى أربعة أشخاص وعربة حتى يتحرك، أخرجه قبل أن نصل. وكل شيء يُنقل في تسعين ثانية، ننقله معك ونعيده إلى مكانه.

الأبواب والمرايا والزجاج

الأبواب

افتح بالمفتاح كل غرفة تريدها داخل الجولة. أما الباقي فقرّر أنت: مفتوح أم مغلق. الباب المغلق يبقى جدارًا طوال عمر الجولة، لأن الزائر لا يستطيع فتحه بالنقر. والأبواب المتروكة مفتوحة تعطي الجولة شكلها. الممر الذي غرفه مفتوحة يظهر كمبنى كامل. والممر نفسه بأبواب مغلقة يظهر ممرًا فقط.

المرايا

الكاميرا تظهر داخل المرآة. جدار الخزائن المغطى بالمرايا سيُظهر حامل الكاميرا. نستطيع تقليل ظهوره، لكن لا نستطيع إزالته تمامًا في كل مرة. أخبرنا قبل يوم التصوير أي الغرف فيها مرايا. هذا يغيّر المكان الذي نضع فيه الكاميرا.

الزجاج والشاشات

الزجاج يعكس كل ما هو خلف الكاميرا. وخلف الكاميرا هنا هي الغرفة كلها. التلفزيون المطفأ يظهر مستطيلًا أسود. وإذا أردته مشتغلًا، فاجعله يعرض ما تريد أن يراه الناس. وتذكّر أن ما على الشاشة يصير مقروءًا عند أقصى تكبير.

الأشخاص

نحن نصوّر بينما يستمر عملك، ولا نغلقه. نفعل هذا عن قصد، لا لأنه أسهل فقط. المطعم الذي لا أحد فيه يظهر مستودعًا فيه طاولات. ما نحتاجه هو موضع واحد فقط في كل مرة. الغرفة التي تقف فيها الكاميرا يجب أن تكون خالية أثناء عملها. وهذا شيء مختلف تمامًا عن أن نطلب المبنى كله. كيف تجري الزيارة مشروح بالكامل في صفحة الخدمات.

في الفندق، الغرفة التي فيها نزيل لا يستطيع أحد تصويرها. لذلك يسير ترتيب اليوم حسب الغرف الفارغة. ولهذا نبني جولات الفنادق حسب نوع الغرفة ورقم الغرفة، لا حسب كل باب في المبنى. النزيل الذي تُعرض عليه غرفة معينة يجب أن يدخل تلك الغرفة بالذات. أخبرنا أي الأنواع يجب أن تكون في الجولة، ونحن نبني اليوم حولها.

الغرف تظهر في الجولة كما كانت في ذلك اليوم

صورة 360 صورة تُلتقط من مكان واحد، وتُظهر كل ما حولها: يمينًا ويسارًا وأعلى وأسفل. لذلك لا شيء يختبئ فيها. وإذا تُرك شيء بحالة سيئة في ذلك اليوم، بقي في الجولة حتى يعود أحد إلى المبنى مرة أخرى. رتّب كل مكان كما تحب أن يجده الزبون: الأسرّة مرتبة بالمستوى الذي تعلن عنه، والطاولات مجهزة، وطاولة العرض مليئة بالبضاعة. في جولتين من أعمالنا المنشورة، كل المعلومات التي تظهر فوق الصور تعتمد على ما كان على طاولة العرض ذلك اليوم — الأطباق في مطعم خدمة ذاتية، ما كان في خزانة العرض في مخبز — ولم يكن بناء أي منهما ممكنًا فوق طاولة عرض فارغة.

ما لا يمكن إصلاحه بعد التصوير

ما الذي يمكن إصلاحه بعد يوم التصوير وما الذي لا يمكن

في يوم التصوير	بعد يوم التصوير
غرفة صُوّرت والأضواء مطفأة	نستطيع تفتيحها إلى حد معين فقط. وتبقى الغرفة تبدو معتمة.
مصباح محترق	يمكن إزالته بالتنقيح. هذه خدمة إضافية لها سعر منفصل. وتُزال في كل صورة 360 لتلك الغرفة، لا في صورة واحدة.
سلة قمامة أو عربة أو صندوق يظهر في الصورة	يُزال بالتنقيح. السعر يُحسب لكل صورة 360.
غرفة مقفلة	لا تدخل في الجولة. الطريق الوحيد هو زيارة ثانية.
باب مغلق يوم التصوير	جدار داخل الجولة، وإلى الأبد.
انعكاس فريق التصوير في جدار من المرايا	يقل، ونادراً ما يزول تماماً.
الطقس ووقت النهار الظاهران من النافذة	لا يتغيّر. صورة النهار وصورة الغروب صورتان مختلفتان. ليست الصورة نفسها في وقت لاحق.
غرفة مرتّبة بشكل سيئ	إما نصوّرها من جديد في زيارة ثانية، وإما تبقى كما هي.

تصحيح الألوان والإضاءة المعتاد داخل في كل سعر. أي شيء بعد ذلك اسمه تنقيح. التنقيح يُحسب سعره لكل صورة 360. وهو دائماً أغلى مما كان سيكلّفكم تحريك سلة المهملات يوم التصوير.

كيف يمر يوم التصوير

1. قبل أسبوع: جهّزوا قائمة الغرف

   قائمة الغرف وعدد صور 360 نتفق عليهما معكم قبل حجز اليوم. وتلك القائمة هي ما نصوّره. حذف جناح من المبنى أمر سهل. أما إضافة جناح صباح يوم التصوير فتغيّر اليوم كله وتغيّر عرض السعر. عدد صور 360 هو السعر أيضاً. قائمة الأسعار تشرح طريقة الحساب.

2. قبل يوم واحد: أخبروا الموظفين، وافتحوا الغرف المقفلة

   من يكون في الدوام يجب أن يعرف أننا قادمون للتصوير. كل شيء يحتاج مفتاحاً أو رمزاً أو موافقة مسؤول، حلّوه قبل يوم. لا تتركوه حتى نصل إلى الباب وفريق التصوير ينتظر في الممر.

3. في الصباح: الإضاءة، الأرضيات، الأبواب، الشاشات

   الإضاءة مشغّلة. الأرضيات خالية. الأبواب مفتوحة. الغرف مرتّبة. الشاشات تعرض ما تريدون أنتم أن تعرضه. في مبنى صغير تكفي دورة قصيرة على الغرف. وهذا هو الجزء من اليوم الذي يحدّد شكل الجولة.

4. أثناء وجودنا عندكم: تابعوا عملكم كالمعتاد

   نتنقّل من غرفة إلى غرفة. كل موضع نحتاجه خالياً فقط ما دامت الكاميرا واقفة فيه. وإذا دلّنا أحد على الغرفة التالية بينما ننهي الغرفة الحالية، ينتهي المبنى الصغير بسرعة كبيرة.

5. قبل أن نغادر: نراجع القائمة معاً

   راجعوا مع الفريق القائمة التي اتفقنا عليها. تأكّدوا أنه لم يبق مكان بلا تصوير. خمس دقائق هنا أرخص بكثير من اكتشاف النقص يوم تسليم الجولة. عندها يكون الحل الوحيد زيارة أخرى.

في النهاية تستلمون مجلّد ملفات يصبح ملككم أنتم — طريقة وضعه على نطاقكم الخاص مشروحة هنا. وكل جولة في أعمالنا المنشورة صُوّرت في هذه الظروف نفسها، داخل مبانٍ بقيت مفتوحة للعمل. وإذا لم تكونوا متأكدين مما يحتاجه مبناكم، صِفوه لنا ونعطيكم عدد صور 360 قبل أي حجز.

أسئلة يطرحها الناس

هل يجب أن نغلق المكان أثناء التصوير؟

لا. معظم الأماكن تبقى مفتوحة بينما نعمل. نحن نصوّر من حولكم. الكاميرا تقف في موضع واحد كل مرة. ذلك الموضع وحده نحتاجه خالياً، وفقط ما دامت الكاميرا واقفة فيه. أي أن الناس يخرجون من غرفة واحدة، لا من المبنى. إحدى جولاتنا المنشورة هي محل على واجهة البحر. صوّرناه ليلاً والمحل مفتوح ويبيع للزبائن.

كم من الوقت تحتاجون في كل غرفة؟

بقدر ما يلزم لنصب الحامل ثلاثي الأرجل، ولإخلاء الغرفة من الناس، ولالتقاط الصور. ثم ننتقل. الغرفة عادةً موضع واحد. الغرفة الطويلة أو التي على شكل حرف L تحتاج موضعين أو ثلاثة، حتى لا تبقى زاوية مخفية. نحن لا ننشر متوسط وقت لكل صورة 360، لأننا لم نسجّل هذا الوقت بانتظام كافٍ، فلا نستطيع أن نعطيك رقماً نضمنه. لكن عدد صور 360 يُتفق عليه قبل الحجز. وهو أفضل دليل موجود على طول يوم التصوير.

هل يظهر موظفيّ أو زبائني في الجولة؟

فقط إذا كانوا داخل الغرفة وقت تصوير ذلك الموضع. والقرار قراركم أنتم. صورة 360 تلتقط كل ما حولها، فليس فيها شيء خارج الإطار. أي شخص موجود يظهر فيها. أخبروا فريقكم قبل يوم. ومن لا يريد الظهور يخرج من تلك الغرفة وحدها ما دامت الكاميرا فيها.

هل يمكنكم إزالة أشياء من الصور بعد التصوير؟

بعض الأشياء، في بعض صور 360، كإضافة لها سعر منفصل. تصحيح الألوان والإضاءة المعتاد داخل في كل سعر. أما إزالة الأشياء وترتيب الفوضى والتأثيث الافتراضي فكلها تنقيح. التنقيح يُحسب لكل صورة 360، ونحدّد سعره بعد أن نرى الغرفة. وإذا أزلتم الشيء بأنفسكم يوم التصوير فلا يكلّف شيئاً، ويخرج الشكل أجمل.

ماذا يحدث إذا لم تكن غرفة جاهزة يوم التصوير؟

نصوّر ما هو جاهز. وما ليس جاهزاً نكتبه في تقريرنا. الغرفة المقفلة لا تدخل في الجولة. ولا الغرفة المشغولة. ولا الغرفة غير المرتّبة. ولإضافتها لاحقاً يجب أن نأتي إلى المبنى مرة أخرى. هذه الزيارة الثانية عمل جديد ولها سعر جديد. لهذا نتفق على قائمة الغرف مسبقاً، لا في صباح يوم التصوير.