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Im Mai 2023 kaufte jemand die Domain einer 360°-Plattform. Er sagt, die alten Konten seien nicht seine.

Ein langer Korridor mit tiefen Schatten. Je weiter weg, desto schmaler wirkt er, bis er in einem Punkt endet. Ihn beleuchten nur Wandlampen. Sie werfen schmale Kegel aus warmem gelbem Licht. Am Ende steht eine Tür aus Glas. Dahinter sieht man grünes Laub.

Die Domain einer Plattform für 360-Grad-Fotos wurde am 7. Mai 2023 per Kaufvertrag übernommen. Heute steht dort ein anderes Geschäft. Sein eigener Hinweis sagt, es habe keine Verbindung zu deren Datenbank oder zu früheren Benutzerkonten. Nehmen Sie diesen Satz ernst. Nicht weil Plattformen meistens sterben, denn die meisten sterben nicht. Sondern weil nirgends klarer steht, was ein Kunde einer Plattform wirklich in der Hand hält: ein Konto auf der Domain eines anderen. Und eine Domain kann getrennt vom Dienst verkauft werden, der darauf lief.

Was wirklich geschrieben steht

  • Die Domain wurde am 7. Mai 2023 gekauft, mit einem Kaufvertrag. Der Hinweis auf jener Seite sagt es genau mit diesen Worten.
  • Unter dieser Adresse steht heute eine Seite mit Bewertungen von Casinos und Wetten. Das ist ein anderes Unternehmen. Es sagt nirgends, dass es das alte fortführt.
  • Der Hinweis sagt, die neuen Besitzer tragen keine Verantwortung für die früheren Besitzer. Auch nicht dafür, dass diese zugemacht haben. Er sagt außerdem, es gebe keine Verbindung zur alten Datenbank und zu den alten Konten der Nutzer.
  • Wir haben die Seite am 1. August 2026 geöffnet, um zu prüfen, ob der Hinweis noch da ist. Er ist noch da. Den Link finden Sie bei den Quellen am Ende dieses Beitrags.

Mehr steht nicht fest, und hier hören wir auf. Man könnte daraus leicht eine große Geschichte machen. Etwa: Die Rundgänge der Leute wurden zu einer Casino-Seite. Das wäre unehrlich. Was der Hinweis wirklich sagt, ist schlimmer als die aufgeblasene Geschichte. Und es hat einen Vorteil. Es ist wahr. Wer heute unter dieser Adresse sitzt, hat nichts mehr vom alten Dienst, auch die Konten nicht. Was diese Kunden dort hatten, lag an keiner Stelle, die beim Verkauf der Domain mitverkauft wurde.

Warum das immer wieder passiert und kein Einzelfall ist

Ein Domainname ist Eigentum. Man kann ihn verkaufen, und es gibt einen Markt dafür. Die Datenbank mit den Nutzern ist etwas ganz anderes. Für sie gelten andere Gesetze. Wer die Domain kauft, hat keinen besonderen Grund, auch die Datenbank zu wollen. Deshalb braucht es keine böse Absicht, damit es so kommt. Es reicht der ganz normale Weg, wenn ein Geschäft zumacht. Niemand muss sich schlecht verhalten. Die Adresse bleibt bestehen, und der Dienst stirbt. Der Kunde erwartet das Gegenteil, wenn er die Adresse eintippt.

Google hat Regeln gegen Spam in der Suche. Zuletzt geändert am 15. Mai 2026. Dort steht ein Name für das, was danach oft passiert. Google nennt es Missbrauch abgelaufener Domains. Eine Domain ist die Adresse einer Internetseite. Gemeint ist das: Jemand kauft eine abgelaufene Adresse und füllt sie mit Texten ohne Wert, nur damit die Seite in der Suche weit oben steht. Google selbst nennt zwei Beispiele. Erstens: eine Seite, die früher einer Behörde gehörte und dann voller Werbung mit Provision war. Zweitens: eine Seite, die früher einer Grundschule gehörte und dann voller Casino-Texte war. Wir behaupten nicht, dass ein bestimmter Verkauf so ein Fall ist. Das beurteilt Google, nicht wir. Wir sagen nur eines. So etwas passiert im Internet so oft, dass Google es in ein öffentliches Regelwerk geschrieben hat. Dieses Regelwerk können Sie selbst öffnen und lesen. Das ist ein stärkerer Beleg als eine einzelne Geschichte, und Sie können ihn selbst nachprüfen.

Die drei Wege, auf denen ein Rundgang auf dem Server eines anderen wirklich endet

Wie ein Rundgang auf dem Server eines anderen aufhört zu funktionieren. Und was Sie gegen jeden dieser Fälle schützt.
Was passiertWie oft wir davon hörenWas Sie wirklich schützt
Ihr Abo läuft aus. Die Karte läuft ab. Die Firma wird umgebaut. Die Person, die es eingerichtet hat, geht.Das passiert mit Abstand am häufigstenSie haben die Dateien selbst. Sonst hilft nichts, denn der Fehler liegt auf Ihrer Seite.
Der Anbieter ändert seine Pakete, seine Grenzen oder seine PreisePassiert oftSie haben die Dateien selbst, oder Sie nehmen die Änderung hin. Wer ein Abo zahlt, hat nur diese zwei Wege.
Der Anbieter wird gekauft, umgebaut oder macht zuPassiert selten. Aber es ist passiert, und wir haben das Datum.Sie haben die Dateien selbst. Ein Versprechen lebt nicht länger als der, der es gegeben hat.
Wie ein Rundgang auf dem Server eines anderen aufhört zu funktionieren. Und was Sie gegen jeden dieser Fälle schützt.

Geordnet danach, wonach uns Kunden fragen. Nicht nach einer Datensammlung. Niemand veröffentlicht Zahlen dazu, wie oft das in dieser Branche schiefgeht. Und wir erfinden keine Zahl, damit die Tabelle genauer aussieht, als sie ist.

Was Sie diese Woche tun sollten

  1. Finden Sie heraus, was Sie morgen in der Hand hätten

    Fragen Sie Ihren jetzigen Anbieter schriftlich: Wenn ich heute aufhöre zu zahlen, was habe ich dann noch, und in welchem Format? Bewahren Sie die Antwort woanders auf, nicht in Ihrem Postfach.

  2. Holen Sie sich den Export jetzt, wenn es einen gibt

    Ein Export, den Sie anfordern können, ist kein Export, den Sie haben. Machen Sie ihn jetzt, solange Sie noch ein Konto dafür haben. Öffnen Sie danach die Datei, die herauskommt, und schauen Sie sie an. Nehmen Sie nicht einfach an, dass sie funktioniert.

  3. Bewahren Sie die Kopie woanders auf, nicht beim Anbieter

    Auf Ihrer eigenen Festplatte, und an einem zweiten Ort. Eine Sicherungskopie im selben Dienst, dem Sie nicht trauen, ist keine Sicherungskopie. Es ist dasselbe Risiko unter einem anderen Namen.

  4. Rechnen Sie aus, was ein neuer Rundgang kostet. Dann haben Sie eine Zahl statt einer Angst

    Zählen Sie die Stellen, von denen aus Ihr jetziger Rundgang fotografiert wurde. Mit dieser Zahl und unseren veröffentlichten Preisen rechnen Sie in etwa einer Minute aus, was ein neuer Rundgang kostet: €40 für jedes der ersten zehn 360-Grad-Fotos, €30 für jedes weitere, mindestens €160, dazu kommt die Mehrwertsteuer.

Was wir stattdessen machen. Und warum es mit Absicht langweilig ist

Jeden Rundgang auf unserer Projektseite hat der Kunde als ZIP-Datei bekommen, und diese Dateien behält er. Es gibt kein Konto, keine Gebühr pro Nutzer und kein Abo. Also kann nichts ablaufen, und niemand kann es Ihnen hinter Ihrem Rücken verkaufen. Das haben wir uns nicht gegen dieses Risiko ausgedacht. Das ist einfach das, was Sie bekommen. Die Sicherheit kommt von selbst aus dieser Bauweise. Sie ist kein Versprechen, das wir nachträglich obendrauf gesetzt haben. Was am letzten Tag ankommt sagt Ihnen, was in den Dateien steckt.

Auch wir sind ein Studio mit einer einzigen Person, in Tirana. Für Sie als Kunden ist das ein echtes Risiko. Wir können diesen Beitrag nicht schreiben und genau diesen Punkt weglassen. Deshalb haben wir ihn getrennt aufgeschrieben, zusammen mit den vier Fragen zu unserer eigenen Zukunft, die wir schriftlich noch nicht beantwortet haben: was mit Ihrem Rundgang passiert, wenn wir aufhören.

Quellen, und wann wir sie zuletzt geprüft haben

Fragen, die gestellt werden

Um welche Plattform geht es?
Wir nennen Mitbewerber nicht beim Namen. Wir beschreiben sie danach, wie sie arbeiten. Bei dieser Plattform machen wir es genauso. Aber Sie müssen den Beleg selbst prüfen können. Deshalb steht der Link zu der Seite unten bei den Quellen, zusammen mit dem Datum, an dem wir sie zuletzt geöffnet haben. Lesen Sie die Mitteilung selbst. Sie ist vier Zeilen lang. Darin steckt das ganze Argument.
Heißt das, ich soll keine Plattform benutzen?
Nein. Es heißt, Sie sollen wissen, welche von zwei Sachen Sie kaufen. Entweder einen Dienst, den Sie mieten. Oder eine Sache, die Ihnen bleibt. Mieten ist oft die richtige Wahl, und der Anfang kostet weniger. Nicht in Ordnung ist es, zu mieten und dabei zu glauben, es gehöre Ihnen. Denn der Unterschied zeigt sich erst an dem Tag, an dem Sie weggehen wollen. Das ist der schlechteste Tag, um es zu erfahren.
Wie prüfe ich, ob mein eigener Rundgang das überstehen würde?
Schalten Sie das Internet ab. Dann öffnen Sie das, was Ihr Anbieter Ihnen gegeben hat. Läuft es, dann haben Sie einen Rundgang in der Hand. Läuft es nicht, dann haben Sie nur ein Konto bei jemand anderem. Ein drittes Ergebnis gibt es nicht. Der Test dauert weniger als eine Minute.
Wenn eine Plattform ihre Schließung ankündigt, hole ich meine Rundgänge doch noch heraus?
Vielleicht. Einige Plattformen haben das anständig gemacht. Aber dann hängen Sie an drei Dingen. Erstens: Die Schließung läuft gut. Zweitens: Die Ankündigung erscheint an einer Stelle, die Sie auch lesen. Drittens: Sie erreicht Sie, bevor Ihr Konto abläuft. Jedes davon ist eine Bedingung. Dateien, die Sie schon in der Hand haben, sind an keine Bedingung geknüpft.