هل يستطيع شخص على كرسي متحرك أن يفحص مبناك قبل أن يسافر إليه؟
جزئيًا. الجولة تبيّن هل عند بابك درجة أم لا. وتبيّن كيف ينتقل الشخص فعلًا من طابق إلى طابق. وتبيّن كيف يبدو الطريق من موقف السيارات إلى المدخل. لكنها لا تخبر أحدًا هل الباب واسع بما يكفي لكرسيه، ولا هل الباب خفيف ويُفتح بسهولة، ولا هل المصعد يعمل اليوم. هنا أمران منفصلان: ما الذي تعرضه الجولة، وهل الجولة نفسها قابلة للاستعمال من ذوي الإعاقة. وعن الأمر الثاني لا نقول أكثر مما جرّبناه فعلًا.
ما الذي تحسمه الجولة قبل أن يسافر الشخص
- هل عند المدخل درجة أو عتبة. وكيف يفتح الباب: إلى الخارج، أو إلى الداخل، أو بالانزلاق، أو باب دوّار.
- هل يوجد منحدر، وإلى أين يوصل. المنحدر الذي يوصل إلى باب جانبي ليس مثل المنحدر الذي يوصل إلى المدخل الرئيسي. فالباب الجانبي يُقفل خارج أوقات العمل.
- كيف ترتبط الطوابق ببعضها، وبأي وسيلة. في جولة الجامعة عندنا تظهر هذه المعلومة في أسماء صور 360. الأسماء تقولها بكلمات بسيطة: ملتقى الطابق، درج إلى الطابق 2، الملتقى الرئيسي للطابق 1. هكذا يعرف القارئ قبل أن يتحرك من بيته أن الطريق المنشور بين تلك الطوابق هو درج. وعندها يعرف أن يسأل عن الطريق البديل.
- كيف يبدو الوصول. في إحدى جولات الفنادق عندنا وضعنا صور 360 مستقلة لطريق الموقف، ولمدخل الموقف، وللموقف نفسه، قبل الوصول إلى الاستقبال. وهذا بالضبط هو الجزء من الرحلة الذي يحاول الإنسان تخيّله قبل أن يأتي.
- كيف رُتّبت دورة المياه من الداخل. ومن أي جهة توجد مساحة فارغة بجانب المرحاض والمغسلة. وهل في الطريق إليها منعطف.
- هل في الكاونتر أو مكتب الاستقبال جزء منخفض. هذا يظهر حتى لو صُوّرت الصور من ارتفاع شخص واقف.
لا شيء من هذا يغني عن السؤال المباشر. لكنه كله يحذف تلك المحادثة التي تبدأ بجملة «لم أستطع أن أعرف من الصور». ويحذفها حتى في الساعة الثانية بعد منتصف الليل، دون أن يكون هناك أحد عند مكتب الاستقبال ليجيب.
ما الذي لا تحسمه، بأي سعر
- أي بُعد على الإطلاق. صورة 360 لا تعطي قياسًا. ولا يمكنك أن تعرف من الجولة هل الباب واسع بما يكفي لكرسي متحرك معيّن. ونحن لن ندّعي عكس ذلك.
- مقدار ميل المنحدر. الصورة الواسعة الزاوية تجعل أي منحدر يبدو خفيف الميل، مهما كان ميله في الحقيقة.
- كم الباب ثقيل، أو ما مقدار القوة التي يدفعه بها جهاز الإغلاق الذاتي المركّب عليه.
- هل المصعد يعمل اليوم. أو هل هو واسع بما يكفي لكرسي متحرك كهربائي ولمرافق معه.
- الأرض تحت القدم. كم الحصى متماسك. كم السجادة سميكة. كم تصبح الأرضية زلقة عندما تبتلّ.
- الصوت وما تشعر به الحواس في المكان. الجولة بلا صوت، إلا إذا وضعنا نحن صوتاً فيها. وحتى عندها يكون تسجيلاً واحداً للحظة واحدة.
- هل هناك موظفون يساعدون. هذا سؤال عن الناس، لا عن المبنى.
- حال المكان اليوم. الجولة تصدق على يوم التصوير. ونحن لا ننشر تواريخ التصوير، عن قصد. لذلك خذ كل ما فيها على أنه دليل إرشادي، لا صورة للحال اليوم.
ماذا يضيف تصوير ثانٍ على ارتفاع عين شخص جالس
نحن نصوّر عادة على ارتفاع عين شخص واقف. هذا ما يراه معظم الزوار. وهو الارتفاع الخطأ لهذا السؤال. من الكرسي المتحرك تبدو الغرفة غرفة أخرى. ماذا يظهر فعلاً فوق طاولة الاستقبال. هل تصل اليد إلى أزرار المصعد وإلى جهاز الاتصال الداخلي، وهل يمكن قراءتها. ماذا تُظهر المرآة في الحمام. كم من عرض الممر المفيد تأخذه طاولة موضوعة على جانبه.
تصوير ثانٍ على ارتفاع عين شخص جالس، مع مرور آخر نضع فيه نقاطاً قابلة للنقر تحمل معلومات على الأشياء التي يحتاج الزائر أن يتحقق منها. هذا خيار حقيقي. تجده عندنا تحت بند معلومات إمكانية الوصول في صفحة الخدمات. سعره يُعطى بعرض سعر خاص لكل مهمة، ولا يوجد في قائمة الأسعار. السبب أنه يعتمد على أوراقك أنت عن إمكانية الوصول. وعلينا أن نقرأها قبل أن نكتب أي ملاحظة استناداً إليها.
سنقولها لك بوضوح: لا توجد حتى الآن جولة منشورة على هذا الموقع فيها هذا العمل. المشاريع الاثنا عشر كلها في صفحة المشاريع صُوِّرت على ارتفاع شخص واقف. ولا يوجد فيها أي طبقة ملاحظات عن إمكانية الوصول. هذه هي الحقيقة. ولهذا يشرح هذا المقال ما الذي يضيفه مثل هذا التصوير، بدل أن يعرض عليك مثالاً.
الجولة نفسها يجب أن تكون سهلة الاستعمال
داخل السؤال الأول يختبئ سؤال ثانٍ. ومعظم هذا القطاع يجيب عنه بأن لا يذكره أصلاً. السؤال هو: هل يستطيع زائر من ذوي الإعاقة أن يشغّل الجولة. إذا لم يستطع، فالجولة لا تعطيه أي معلومة يصل إليها، مهما كان ما تعرضه.
شيء واحد نفعله بالفعل، وعن قصد: كل صفحة مشروع تنشر قائمة صور 360 الخاصة بها كنص عادي، خارج إطار الجولة. سبعة وأربعون اسماً لمبنى الجامعة. سبعة عشر لأحد الفنادق. اثنان وعشرون للشقق الفندقية. هكذا يستطيع من لا يقدر على تدوير الصورة بالفأرة، أو لا يريد ذلك، أن يقرأ ما في المبنى. ومحرّك البحث يقرأ القائمة أيضاً. وحيث لا يسمح المصدر بذلك نقولها بصراحة ولا نخترع قائمة. جولة محل تجاري واحدة عندنا تحمل صورها الست الاسم نفسه. لذلك صفحتها لا تنشر قائمة، وتشرح السبب.
هناك شيء لم نتحقق منه: كيف يتصرف البرنامج الذي يشغّل الجولة عندما يستعمل الشخص لوحة المفاتيح وحدها، وعندما يستعمل قارئ شاشة. لم نختبره اختباراً يسمح لنا بذكر معيار باسمه. لذلك لن ندّعي عنه شيئاً. إذا كان هذا شرطاً في مؤسستك — وفي جهة عامة هو شرط على الأرجح — فقُل لنا ذلك عند طلب عرض السعر. سنختبره أمام شرطك أنت، ونكتب لك ما وجدناه. وإذا كانت النتيجة أنه لا يحقق شرطك، نكتب لك ذلك أيضاً، قبل أن تدفع أي مبلغ.
خمسة أسئلة اطرحها على أي مورّد
- على أي ارتفاع أُخذت صور 360؟ وهل تستطيعون تصويرها مرة ثانية على ارتفاع شخص جالس؟
- هل يظهر أي نص من الجولة خارجها، في الصفحة نفسها؟ أم أن كل شيء داخل البرنامج الذي يعرض الجولة؟
- ماذا اختبرتم فعلاً لتشغيل الجولة بلوحة المفاتيح وحدها؟ وماذا اختبرتم لبرامج قراءة الشاشة التي تقرأ المحتوى بصوت؟ وهل تعطون النتيجة مكتوبة؟
- هل تثبت الجولة أي قياس؟ وإذا قلتم نعم، كيف تم التحقق من هذا القياس؟
- في اليوم الأخير، هل نستلم نحن الملفات، لنضيف إليها لاحقاً معلومات إمكانية الوصول بأنفسنا؟
كم يكلّف هذا
التصوير يُحسب بقائمة الأسعار المعتادة: €40 لكل صورة من أول عشر صور 360، و€30 لكل صورة بعدها، والحد الأدنى €160، وتضاف ضريبة القيمة المضافة، والسفر مجاني ضمن 25 كم من تيرانا. الصور الوصفية سعرها €10 للصورة الواحدة. وهي مفيدة عندما نريد أن نعرض تجهيزاً معيناً من قرب. أما عمل معلومات إمكانية الوصول فسعره يُعطى لكل مهمة على حدة، للسبب المذكور أعلاه. كل ما نشرناه موجود في صفحة الأسعار. وكل رقم في هذه الصفحة إما من تلك القائمة، وإما معدود من جولة سلّمناها فعلاً.
أسئلة يطرحها الناس
- هل تحل الجولة الافتراضية محل تدقيق إمكانية الوصول أو محل البيان المكتوب عن إمكانية الوصول؟
- لا. الجولة دليل بالصورة على شكل المبنى يوم صُوّر. هي لا تثبت قياسات. ولا تثبت درجات الميل. ولا تثبت القوة اللازمة لفتح باب. ولا تثبت حالة الأرضيات. ولا تبيّن هل التجهيزات تعمل اليوم. وهي لا تُنتج وفق أي معيار لإمكانية الوصول. انشر معها بياناً مكتوباً عن إمكانية الوصول. وقدّم الجولة على أنها صورة توضيحية له، لا بديل عنه. وإذا استُعملت هكذا، فهي تجيب عن أسئلة كثيرة قبل أن يضطر أحد إلى طرحها.
- هل تستطيعون قياس عرض باب أو ميل منحدر من الجولة؟
- لا. لا شيء في صورة 360 يثبت قياساً تعتمد عليه. والعدسة الواسعة بالذات تجعل درجات الميل والعروض تبدو غير ما هي عليه. إذا كانت القياسات هي المهمة، فالمطلوب مخطط الطابق المرسوم. سعره €0.60 للمتر المربع، وبحد أدنى €45. أو المطلوب رسومات بقياسات من شخص مؤهل للتوقيع عليها. نحن نفضّل أن نقول هذا بصراحة، بدل أن نبيع لك جولة للإجابة عن سؤال لا تستطيع الإجابة عنه.
- هل تعمل الجولة مع قارئ الشاشة، وهو البرنامج الذي يقرأ المحتوى بصوت؟ وهل تعمل بلوحة المفاتيح وحدها، بلا فأرة؟
- لم نختبره وفق معيار نجرؤ على ذكره بالاسم. لذلك لن نقول إنه مدعوم. أما ما ننشره فهو التالي. الجولة تتكوّن من صور 360: صور تُلتقط من مكان واحد وتُظهر كل ما حولها. في صفحة كل مشروع نكتب قائمة بكل صور 360 في تلك الجولة، كنص عادي. وهذه القائمة توجد خارج الجولة. هكذا تقرأ ما في المبنى دون أن تدير الصورة إطلاقاً. وإذا كان دعم لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة شرطاً في مشترياتكم، فأخبرونا وقت طلب السعر. سنختبر طلبكم أنتم بالتحديد. وسنعطيكم النتيجة مكتوبة قبل أن تلتزموا.
- ماذا يشمل عمل معلومات إمكانية الوصول؟
- نأتي ونصوّر مرة إضافية والكاميرا على ارتفاع شخص جالس. هكذا تُظهر الجولة ما يراه فعلاً زائر على كرسي متحرك. ثم نعمل مروراً ثانياً نضع فيه نقاطاً قابلة للنقر تحمل معلومات على الأشياء التي يحتاج المرء أن يتحقق منها: المداخل، والعتبات، والمصاعد، والمرافق المهيأة لذوي الإعاقة، والطريق بينها. السعر يُعطى بعرض خاص، ولا يوجد في قائمة الأسعار، لأنه يعتمد على أوراقك أنت عن إمكانية الوصول، ونحن نقرأها أولاً. ولا توجد حتى الآن جولة منشورة على هذا الموقع فيها هذا العمل.
