Un tour virtuale sostituisce la verifica di accessibilità o il documento scritto sull'accessibilità?

No. Il tour è una prova per immagini di com'era l'edificio il giorno in cui l'abbiamo fotografato. Non dà misure. Non dà pendenze. Non dice quanta forza serve per aprire una porta. Non dice com'è il pavimento. Non dice se gli impianti funzionano oggi. E non è fatto secondo nessuno standard di accessibilità. Pubblichi anche un documento scritto sull'accessibilità. E presenti il tour come illustrazione di quel documento, non come sostituto. Usato così, risponde a moltissime domande prima che qualcuno debba farle.

Potete misurare una porta o una rampa dal tour?

No. Una foto 360 non dà nessuna misura su cui Lei possa contare. L'obiettivo grandangolare fa sembrare pendenze e larghezze diverse da come sono. Se Le servono le misure, Le serve una planimetria disegnata. Costa €0.60 al metro quadrato, con un minimo di €45. Oppure Le servono disegni con le misure, fatti da qualcuno che ha il diritto di firmarli. Noi lo diciamo apertamente. Il tour non risponde a questa domanda. Per questo non gliene vendiamo uno per questo lavoro.

Il tour funziona con un lettore di schermo? E funziona solo con la tastiera, senza mouse?

Non l'abbiamo testato secondo uno standard che ce la sentiremmo di nominare. Per questo non diciamo che lo supporta. Ecco invece cosa pubblichiamo. Un tour è fatto di foto 360: fotografie prese da un solo punto, che mostrano tutto quello che sta intorno. Nella pagina di ogni progetto scriviamo la lista di tutte le foto 360 di quel tour, come testo semplice. Quella lista sta fuori dal tour. Così Lei legge cosa c'è dentro l'edificio senza dover girare la foto. Se il supporto per la tastiera e per il lettore di schermo è un requisito del Suo acquisto, ce lo dica quando chiede il preventivo. Noi testiamo esattamente la Sua richiesta. Il risultato glielo diamo per iscritto prima che Lei si impegni.

Che cosa comprende il lavoro sulle informazioni di accessibilità?

Veniamo a fotografare una seconda volta, con la macchina all'altezza di una persona seduta. Così il tour mostra quello che vede davvero un visitatore in carrozzina. Poi facciamo un secondo passaggio e mettiamo segni con informazioni sulle cose che qualcuno deve controllare: gli ingressi, le soglie, gli ascensori, i bagni e le stanze adattate, e la strada che li collega. Il prezzo lo diamo con un preventivo. Non sta nel listino, perché dipende dai Suoi documenti sull'accessibilità, che leggiamo prima noi. Nessun tour pubblicato su questo sito ne ha ancora uno.

Una persona in carrozzina può controllare il Suo edificio prima di mettersi in viaggio?

Ahmed Pemaj 8 min di lettura

Vista da un sottopassaggio scuro di cemento verso una larga scalinata che sale fino al livello della strada. Due corrimano di metallo prendono la luce. In alto si vedono un edificio e il cielo pallido.

In parte. Il tour mostra se davanti alla Sua porta c'è un gradino. Mostra come si passa davvero da un piano all'altro. Mostra com'è la strada dal parcheggio all'ingresso. Non dice a nessuno se la porta è larga abbastanza per la sua carrozzina, se la porta si apre con poca forza, o se l'ascensore funziona oggi. Qui ci sono due cose distinte: che cosa mostra il tour, e se il tour stesso può essere usato da chi ha una disabilità. Sulla seconda non diciamo più di quello che abbiamo davvero provato.

A quali domande risponde il tour prima che qualcuno parta

Se all'ingresso c'è un gradino o una soglia. E come si apre la porta: verso fuori, verso dentro, scorrevole o girevole.
Se c'è una rampa e dove porta. Una rampa che porta a una porta laterale non è la stessa cosa di una rampa che porta all'ingresso principale. La porta laterale resta chiusa fuori orario.
Come sono collegati i piani fra loro, e con che cosa. Nel nostro tour dell'università questo si vede dai nomi delle foto 360. Lo dicono con parole semplici: Incrocio di piano, Scale per il 2° piano, Incrocio principale del 1° piano. Così il lettore sa prima di partire da casa che fra quei piani la strada pubblicata è una scala. E sa che deve chiedere se c'è un'altra strada.
Com'è l'arrivo. In uno dei nostri tour di hotel abbiamo messo foto 360 a parte sulla strada per il parcheggio, sull'ingresso del parcheggio e sul parcheggio stesso, prima di arrivare alla reception. È proprio questa la parte del viaggio che la persona cerca di immaginarsi prima di partire.
Com'è disposto il bagno. Da che lato c'è spazio libero accanto al water e al lavandino. Se per arrivare al bagno bisogna fare una svolta.
Se il bancone o lo sportello ha una parte più bassa. Questo si vede anche quando le foto sono fatte in piedi.

Niente di tutto questo sostituisce una domanda diretta. Ma tutto questo toglie quella conversazione che comincia con “Dalle foto non ho capito”. E la toglie anche alle due di notte, senza che nessuno debba stare alla reception a rispondere.

Che cosa non risolve, a nessun prezzo

Nessuna misura, proprio nessuna. Una foto 360 non dà misure. Se una porta è larga abbastanza per una carrozzina precisa, questo dal tour non si capisce. E noi non faremo finta di sì.
Quanto è ripida una rampa. L'obiettivo grandangolare allarga l'immagine. Nella foto ogni rampa sembra dolce, anche quando è ripida.
Quanto è pesante una porta, o quanta forza fa contro di Lei il chiudiporta automatico.
Se l'ascensore funziona oggi. O se è grande abbastanza per una carrozzina elettrica insieme a un accompagnatore.
Il terreno sotto i piedi. Quanto è compatta la ghiaia. Quanto è spesso il tappeto. Quanto scivola il pavimento quando è bagnato.
Il rumore, gli odori e tutto quello che si sente solo stando lì. Il tour non ha suono, a meno che non ce lo mettiamo noi. E anche allora è una sola registrazione, di un solo momento.
Se c'è personale che aiuta. Questa è una domanda sulle persone, non sull'edificio.
Com'è il posto oggi. Il tour mostra il posto com'era il giorno in cui l'abbiamo fotografato. Noi di proposito non pubblichiamo le date degli scatti. Quindi prenda il tour come un'indicazione, non come lo stato di oggi.

Che cosa aggiunge un secondo giro di foto 360 con la macchina all'altezza degli occhi di una persona seduta

Di solito fotografiamo all'altezza degli occhi di una persona in piedi. È quello che vede la maggior parte dei visitatori. Per questa domanda è l'altezza sbagliata. Dalla carrozzina la stanza si vede in un altro modo. Quanto si vede davvero oltre il bancone della reception. Se i pulsanti dell'ascensore e il citofono si raggiungono con la mano e si leggono. Che cosa mostra lo specchio del bagno. Quanto spazio per passare toglie a un corridoio un tavolino appoggiato al muro.

Un secondo giro di foto all'altezza di una persona seduta, insieme a un passaggio in cui mettiamo dei popup con informazioni sulle cose che il visitatore deve controllare, è un'aggiunta vera. La trova sotto le informazioni sull'accessibilità, nei servizi. Il prezzo lo diamo con un preventivo e non sta nel listino. Dipende dai Suoi documenti sull'accessibilità, che dobbiamo leggere prima di poter scrivere qualsiasi cosa sopra le foto.

Glielo diciamo chiaro: nessun tour pubblicato su questo sito ne ha ancora uno. Tutti e dodici i progetti nei progetti sono stati fotografati all'altezza di una persona in piedi. Nessuno ha note sull'accessibilità. Questa è la verità. Per questo l'articolo spiega solo che cosa aggiungerebbe un giro del genere. Non possiamo mostrargliene uno, perché non ce l'abbiamo.

Anche il tour stesso deve essere facile da usare

Dentro la prima domanda se ne nasconde una seconda. Gran parte di questo settore risponde a questa seconda domanda non parlandone. La domanda è se un visitatore con disabilità riesce a usare il tour. Se non riesce a usarlo, il tour non gli dà nessuna informazione, qualunque cosa mostri.

Una cosa la facciamo già, di proposito: ogni pagina di progetto pubblica la lista delle sue foto 360 come testo semplice, fuori dal riquadro dove si apre il tour. Quarantasette nomi per l'edificio universitario. Diciassette per uno degli hotel. Ventidue per l'apart-hotel. Così anche chi non può o non vuole girare la foto con il mouse legge lo stesso cosa c'è dentro l'edificio. La leggono anche i motori di ricerca. Dove la fonte non lo permette lo diciamo, e non inventiamo una lista: un tour di un negozio ha tutte e sei le sue foto 360 con lo stesso nome. Per questo quella pagina non pubblica nessuna lista e spiega perché.

Una cosa non l'abbiamo verificata: come si comporta il programma che fa vedere il tour quando si usa solo la tastiera, e quando si usa un lettore di schermo. Non l'abbiamo provato abbastanza da poter nominare uno standard preciso. Quindi non promettiamo niente su questo. Se per la Sua organizzazione questo è un requisito — e per un ente pubblico molto probabilmente lo è — ce lo dica quando chiede il preventivo. Noi lo proviamo per vedere se soddisfa quello che Lei chiede e Le diciamo per iscritto che cosa abbiamo trovato. Anche se la risposta è che non lo soddisfa, glielo diciamo prima che Lei spenda un euro.

Cinque domande da fare a qualsiasi fornitore

A che altezza sono state fatte le foto 360? Potete rifarle una seconda volta all'altezza di una persona seduta?
Una parte dei testi del tour si vede anche fuori dal tour, direttamente nella pagina? Oppure è tutto dentro il programma che apre il tour?
Che cosa avete provato davvero per l'uso con la sola tastiera? E per i lettori di schermo, i programmi che leggono la pagina ad alta voce? E il risultato lo mettete per iscritto?
Il tour dà qualche misura precisa? Se dite di sì, come è stata controllata quella misura?
L'ultimo giorno riceviamo noi i file, così da poter aggiungere noi stessi le informazioni sull'accessibilità più avanti?

Quanto costa

Le foto si pagano con il listino di sempre — €40 per ognuna delle prime dieci foto 360, €30 per ogni foto dopo quelle, un minimo di €160, l'IVA si aggiunge sopra, e il viaggio è gratis entro 25 km da Tirana. Le foto descrittive costano €10 l'una. Servono a mostrare da vicino un oggetto preciso. Per il lavoro sulle informazioni di accessibilità il prezzo lo diamo con un preventivo, lavoro per lavoro, per il motivo scritto sopra. Tutto quello che abbiamo pubblicato sta nei prezzi. Ogni cifra di questa pagina o viene da quel listino, o è stata contata da un tour che abbiamo consegnato.

Domande che ci fanno

Un tour virtuale sostituisce la verifica di accessibilità o il documento scritto sull'accessibilità?: No. Il tour è una prova per immagini di com'era l'edificio il giorno in cui l'abbiamo fotografato. Non dà misure. Non dà pendenze. Non dice quanta forza serve per aprire una porta. Non dice com'è il pavimento. Non dice se gli impianti funzionano oggi. E non è fatto secondo nessuno standard di accessibilità. Pubblichi anche un documento scritto sull'accessibilità. E presenti il tour come illustrazione di quel documento, non come sostituto. Usato così, risponde a moltissime domande prima che qualcuno debba farle.
Potete misurare una porta o una rampa dal tour?: No. Una foto 360 non dà nessuna misura su cui Lei possa contare. L'obiettivo grandangolare fa sembrare pendenze e larghezze diverse da come sono. Se Le servono le misure, Le serve una planimetria disegnata. Costa €0.60 al metro quadrato, con un minimo di €45. Oppure Le servono disegni con le misure, fatti da qualcuno che ha il diritto di firmarli. Noi lo diciamo apertamente. Il tour non risponde a questa domanda. Per questo non gliene vendiamo uno per questo lavoro.
Il tour funziona con un lettore di schermo? E funziona solo con la tastiera, senza mouse?: Non l'abbiamo testato secondo uno standard che ce la sentiremmo di nominare. Per questo non diciamo che lo supporta. Ecco invece cosa pubblichiamo. Un tour è fatto di foto 360: fotografie prese da un solo punto, che mostrano tutto quello che sta intorno. Nella pagina di ogni progetto scriviamo la lista di tutte le foto 360 di quel tour, come testo semplice. Quella lista sta fuori dal tour. Così Lei legge cosa c'è dentro l'edificio senza dover girare la foto. Se il supporto per la tastiera e per il lettore di schermo è un requisito del Suo acquisto, ce lo dica quando chiede il preventivo. Noi testiamo esattamente la Sua richiesta. Il risultato glielo diamo per iscritto prima che Lei si impegni.
Che cosa comprende il lavoro sulle informazioni di accessibilità?: Veniamo a fotografare una seconda volta, con la macchina all'altezza di una persona seduta. Così il tour mostra quello che vede davvero un visitatore in carrozzina. Poi facciamo un secondo passaggio e mettiamo segni con informazioni sulle cose che qualcuno deve controllare: gli ingressi, le soglie, gli ascensori, i bagni e le stanze adattate, e la strada che li collega. Il prezzo lo diamo con un preventivo. Non sta nel listino, perché dipende dai Suoi documenti sull'accessibilità, che leggiamo prima noi. Nessun tour pubblicato su questo sito ne ha ancora uno.