Ersetzt ein virtueller Rundgang eine Prüfung der Barrierefreiheit oder ein schriftliches Dokument zum Zugang?

Nein. Der Rundgang ist ein Beweis in Bildern, wie das Gebäude am Tag der Aufnahme aussah. Er belegt keine Maße. Er belegt keine Steigungen. Er belegt nicht, wie viel Kraft eine Tür braucht. Er belegt nicht, in welchem Zustand ein Boden ist. Er zeigt nicht, ob die Technik heute läuft. Und er entsteht nach keinem Standard für Barrierefreiheit. Veröffentlichen Sie zusätzlich ein schriftliches Dokument zum Zugang. Zeigen Sie den Rundgang als Bild dazu, nicht als Ersatz. So genutzt beantwortet er sehr viele Fragen, bevor jemand sie stellen muss.

Können Sie aus dem Rundgang eine Tür oder eine Rampe messen?

Nein. Ein 360-Grad-Foto liefert kein Maß, auf das Sie sich verlassen können. Das weite Bild der Kamera lässt vor allem Steigungen und Breiten anders aussehen, als sie sind. Wenn es Ihnen auf Maße ankommt, brauchen Sie einen gezeichneten Grundriss. Der kostet €0.60 pro Quadratmeter, mindestens €45. Oder Sie brauchen vermessene Zeichnungen von jemandem, der sie unterschreiben darf. Wir sagen das lieber offen. Der Rundgang beantwortet diese Frage nicht. Deshalb verkaufen wir Ihnen dafür keinen.

Funktioniert der Rundgang mit einem Screenreader, der den Bildschirm vorliest? Und allein mit der Tastatur, ohne Maus?

Wir haben es nicht nach einem Standard geprüft, den wir hier beim Namen nennen würden. Deshalb behaupten wir nicht, dass unsere Rundgänge es können. Das hier veröffentlichen wir. Ein Rundgang besteht aus 360-Grad-Fotos: Fotos von einer einzigen Stelle aus, die alles ringsum zeigen. Auf der Seite jedes Projekts steht die Liste aller 360-Grad-Fotos als einfacher Text, außerhalb des Rundgangs. So lesen Sie, was im Gebäude ist, ohne das Bild überhaupt zu drehen. Manche Käufer müssen beim Einkauf verlangen, dass man den Rundgang nur mit der Tastatur bedienen kann und dass ein Screenreader ihn vorliest. Ein Screenreader ist ein Programm, das blinden Menschen vorliest, was auf dem Bildschirm steht. Ist das bei Ihnen so, sagen Sie es uns, wenn Sie das Angebot anfragen. Wir prüfen dann genau das, was Sie verlangen. Das Ergebnis geben wir Ihnen schriftlich, bevor Sie sich binden.

Was gehört zu den Angaben zum Zugang?

Wir kommen und fotografieren noch einmal, mit der Kamera auf Augenhöhe eines sitzenden Menschen. So zeigt der Rundgang, was ein Besucher im Rollstuhl wirklich sieht. Danach machen wir einen zweiten Durchgang und setzen Hinweise auf die Dinge, die jemand prüfen muss: Eingänge, Schwellen, Aufzüge, barrierefreie Räume und den Weg dazwischen. Den Preis geben wir als Angebot. Er steht nicht auf der Preisliste, denn er hängt von Ihren eigenen Unterlagen zum Zugang ab. Die lesen wir zuerst. Noch kein Rundgang auf dieser Seite hat das.

Kann ein Rollstuhlfahrer Ihr Gebäude prüfen, bevor er zu Ihnen fährt?

Ahmed Pemaj 8 Min. Lesezeit

Blick aus einer dunklen Betonunterführung auf eine breite Treppe, die bis zur Straße hinaufführt. Zwei Handläufe aus Metall fangen das Licht. Oben sind ein Gebäude und blasser Himmel zu sehen.

Teilweise. Der Rundgang zeigt, ob an Ihrer Tür eine Stufe ist. Er zeigt, wie man wirklich von einem Stockwerk ins andere kommt. Er zeigt, wie der Weg vom Parkplatz zum Eingang aussieht. Er sagt nicht, ob eine Tür breit genug für einen bestimmten Rollstuhl ist. Er sagt nicht, ob sich eine Tür leicht öffnen lässt. Er sagt nicht, ob der Aufzug heute läuft. Hier sind zwei Dinge zu trennen: was der Rundgang zeigt, und ob der Rundgang selbst bedienbar ist. Zum zweiten Punkt behaupten wir nicht mehr, als wir wirklich geprüft haben.

Was der Rundgang vor einer Reise klärt

Ob am Eingang eine Stufe oder eine Schwelle ist. Und wie die Tür aufgeht: nach außen, nach innen, zur Seite oder als Drehtür.
Ob es eine Rampe gibt und wohin sie führt. Eine Rampe kann zu einer Seitentür führen, die außerhalb der Öffnungszeiten abgeschlossen ist. Das ist etwas anderes als eine Rampe zum Haupteingang.
Wie die Stockwerke miteinander verbunden sind, und womit. In unserem Rundgang der Universität steht das in den Namen der 360-Grad-Fotos. Sie sagen es mit einfachen Worten: Knotenpunkt des Stockwerks, Treppe in den 2. Stock, Hauptknotenpunkt im 1. Stock. So sieht ein Leser schon vor der Fahrt: Der veröffentlichte Weg zwischen diesen Stockwerken ist eine Treppe. Dann weiß er, dass er nach einem anderen Weg fragen muss.
Wie die Ankunft aussieht. In einem unserer Rundgänge in einem Hotel haben die Straße zum Parkplatz, die Einfahrt und der Parkplatz selbst je ein eigenes 360-Grad-Foto, noch vor der Rezeption. Genau diesen Teil der Reise versucht sich jemand vorher vorzustellen.
Wie das Bad aufgeteilt ist. Auf welcher Seite neben WC und Waschbecken Platz frei ist. Ob der Weg dorthin um eine Ecke geht.
Ob eine Theke oder ein Schalter einen tieferen Abschnitt hat. Das sieht man auch, wenn wir im Stehen fotografiert haben.

Nichts davon ersetzt die direkte Frage. Aber all das erspart Ihnen die Gespräche, die so anfangen: „Auf den Fotos konnte ich das nicht erkennen“. Und es tut das auch um zwei Uhr nachts, ohne dass jemand am Empfang sitzen und antworten muss.

Was er zu keinem Preis klärt

Überhaupt kein Maß. Ein 360-Grad-Foto liefert keine Messung. Ob eine Tür breit genug für einen bestimmten Rollstuhl ist, lässt sich am Rundgang nicht beantworten. Wir tun auch nicht so, als ginge das.
Wie steil eine Rampe ist. Das weite Bild der Kamera lässt fast jede Rampe flach aussehen, ganz gleich wie steil sie wirklich ist.
Wie schwer eine Tür ist, oder wie stark der Türschließer dagegen drückt.
Ob der Aufzug heute in Betrieb ist. Oder ob er groß genug ist für einen Elektrorollstuhl und eine Begleitperson.
Der Boden unter den Füßen. Wie fest der Kies ist. Wie dick und weich der Teppich ist. Wie rutschig der Boden ist, wenn er nass ist.
Geräusche, Gerüche und alles, was man nur vor Ort spürt. Der Rundgang hat keinen Ton, außer wir bauen einen ein. Und auch dann ist es eine einzige Aufnahme von einem einzigen Moment.
Ob Personal da ist, das hilft. Das ist eine Frage zu Menschen, nicht zum Gebäude.
Wie der Ort heute aussieht. Der Rundgang zeigt den Ort so, wie er am Tag der Aufnahme war. Wir schreiben mit Absicht nicht dazu, an welchem Tag wir fotografiert haben. Nehmen Sie deshalb alles darin als Anhaltspunkt und nicht als heutigen Stand.

Was es bringt, wenn wir die 360-Grad-Fotos noch einmal machen, auf Augenhöhe eines sitzenden Menschen

Normalerweise fotografieren wir auf Augenhöhe eines stehenden Menschen. So viel sieht der größte Teil der Besucher. Für diese Frage ist diese Höhe falsch. Aus dem Rollstuhl sieht derselbe Raum ganz anders aus. Was man über die Theke am Empfang hinweg wirklich sieht. Ob man die Knöpfe im Aufzug und die Gegensprechanlage erreicht und lesen kann. Was der Spiegel im Bad zeigt. Wie viel nutzbare Breite ein Tisch im Flur wegnimmt.

Ein zweites Fotografieren auf Augenhöhe eines sitzenden Menschen ist eine echte Option. Dazu kommt ein zweiter Durchgang, in dem wir Popups mit Informationen auf die Dinge setzen, die ein Besucher prüfen muss. Wir führen das unter den Angaben zum Zugang bei den Leistungen. Den Preis nennen wir einzeln. Er steht nicht auf der Preisliste. Er hängt von Ihren eigenen Unterlagen zum Zugang ab. Die müssen wir erst lesen, bevor wir etwas dazu schreiben können.

Wir sagen offen, wie es damit steht: noch kein Rundgang auf dieser Seite hat so etwas. Alle zwölf Projekte auf Projekte haben wir im Stehen fotografiert, ohne eine Ebene mit Angaben zum Zugang. Das ist die ehrliche Lage. Deshalb beschreibt dieser Beitrag nur, was ein solcher Durchgang bringen würde. Wir können Ihnen keinen zeigen.

Auch der Rundgang selbst muss bedienbar sein

In der ersten Frage steckt eine zweite. Der größte Teil dieser Branche erwähnt sie einfach nicht. Die Frage lautet: Kann ein Besucher mit Behinderung den Rundgang überhaupt bedienen? Wenn er das nicht kann, dann bekommt er aus dem Rundgang keine Information, ganz gleich was darin zu sehen ist.

Eine Sache machen wir schon, mit Absicht: jede Projektseite veröffentlicht ihre Liste der 360-Grad-Fotos als einfachen Text, außerhalb des Fensters, in dem der Rundgang läuft. Siebenundvierzig Namen für das Universitätsgebäude. Siebzehn für eines der Hotels. Zweiundzwanzig für das Apart-Hotel. Manche können das Bild nicht mit der Maus drehen, oder sie wollen es nicht. Auch sie lesen so, was im Gebäude ist. Eine Suchmaschine liest es ebenfalls. Wo die Quelle das nicht hergibt, sagen wir es offen und erfinden keine Liste. Ein Rundgang in einem Geschäft hat für alle sechs 360-Grad-Fotos denselben Namen. Deshalb veröffentlicht diese Seite keine Liste und erklärt, warum.

Eines haben wir nicht geprüft: wie sich das Programm verhält, das den Rundgang abspielt, wenn jemand nur die Tastatur benutzt oder einen Screenreader, also ein Programm, das den Bildschirm vorliest. Wir haben es nicht so weit getestet, dass wir einen Standard beim Namen nennen würden. Deshalb versprechen wir dazu nichts. Wenn Ihre Organisation das verlangt, sagen Sie es uns beim Angebot. Bei einer öffentlichen Stelle ist das sehr wahrscheinlich so. Wir prüfen es dann gegen Ihre Anforderung und teilen Ihnen schriftlich mit, was dabei herauskommt. Auch wenn die Antwort lautet, dass es Ihre Anforderung nicht erfüllt, sagen wir es Ihnen, bevor Sie etwas ausgeben.

Fünf Fragen, die Sie jedem Anbieter stellen sollten

In welcher Höhe haben Sie die 360-Grad-Fotos gemacht? Können Sie sie ein zweites Mal machen, auf Augenhöhe eines sitzenden Menschen?
Gibt es Text aus dem Rundgang auch außerhalb davon, direkt auf der Seite? Oder steckt alles im Programm, das den Rundgang anzeigt?
Was genau haben Sie geprüft, damit der Rundgang allein mit der Tastatur funktioniert? Was haben Sie für Screenreader geprüft, also für Programme, die den Bildschirm vorlesen? Und geben Sie das Ergebnis schriftlich?
Liefert der Rundgang irgendein genaues Maß? Wenn Sie ja sagen: Wie wurde dieses Maß geprüft?
Bekommen wir am letzten Tag die Dateien, damit wir später selbst Angaben zum Zugang ergänzen können?

Was es kostet

Für das Fotografieren gilt die normale Preisliste: €40 für jedes der ersten zehn 360-Grad-Fotos, €30 für jedes weitere, mindestens €160, dazu die Mehrwertsteuer, und die Anfahrt ist kostenlos im Umkreis von 25 km um Tirana. Beschreibende Fotos kosten €10 pro Stück. Sie helfen, wenn man ein bestimmtes Teil aus der Nähe zeigen muss. Für den Durchgang mit den Angaben zum Zugang machen wir aus dem oben genannten Grund ein eigenes Angebot je Auftrag. Alles, was wir veröffentlichen, steht unter Preise. Jede Zahl auf dieser Seite stammt entweder aus dieser Liste oder wurde in einem Rundgang gezählt, den wir geliefert haben.

Fragen, die gestellt werden

Ersetzt ein virtueller Rundgang eine Prüfung der Barrierefreiheit oder ein schriftliches Dokument zum Zugang?: Nein. Der Rundgang ist ein Beweis in Bildern, wie das Gebäude am Tag der Aufnahme aussah. Er belegt keine Maße. Er belegt keine Steigungen. Er belegt nicht, wie viel Kraft eine Tür braucht. Er belegt nicht, in welchem Zustand ein Boden ist. Er zeigt nicht, ob die Technik heute läuft. Und er entsteht nach keinem Standard für Barrierefreiheit. Veröffentlichen Sie zusätzlich ein schriftliches Dokument zum Zugang. Zeigen Sie den Rundgang als Bild dazu, nicht als Ersatz. So genutzt beantwortet er sehr viele Fragen, bevor jemand sie stellen muss.
Können Sie aus dem Rundgang eine Tür oder eine Rampe messen?: Nein. Ein 360-Grad-Foto liefert kein Maß, auf das Sie sich verlassen können. Das weite Bild der Kamera lässt vor allem Steigungen und Breiten anders aussehen, als sie sind. Wenn es Ihnen auf Maße ankommt, brauchen Sie einen gezeichneten Grundriss. Der kostet €0.60 pro Quadratmeter, mindestens €45. Oder Sie brauchen vermessene Zeichnungen von jemandem, der sie unterschreiben darf. Wir sagen das lieber offen. Der Rundgang beantwortet diese Frage nicht. Deshalb verkaufen wir Ihnen dafür keinen.
Funktioniert der Rundgang mit einem Screenreader, der den Bildschirm vorliest? Und allein mit der Tastatur, ohne Maus?: Wir haben es nicht nach einem Standard geprüft, den wir hier beim Namen nennen würden. Deshalb behaupten wir nicht, dass unsere Rundgänge es können. Das hier veröffentlichen wir. Ein Rundgang besteht aus 360-Grad-Fotos: Fotos von einer einzigen Stelle aus, die alles ringsum zeigen. Auf der Seite jedes Projekts steht die Liste aller 360-Grad-Fotos als einfacher Text, außerhalb des Rundgangs. So lesen Sie, was im Gebäude ist, ohne das Bild überhaupt zu drehen. Manche Käufer müssen beim Einkauf verlangen, dass man den Rundgang nur mit der Tastatur bedienen kann und dass ein Screenreader ihn vorliest. Ein Screenreader ist ein Programm, das blinden Menschen vorliest, was auf dem Bildschirm steht. Ist das bei Ihnen so, sagen Sie es uns, wenn Sie das Angebot anfragen. Wir prüfen dann genau das, was Sie verlangen. Das Ergebnis geben wir Ihnen schriftlich, bevor Sie sich binden.
Was gehört zu den Angaben zum Zugang?: Wir kommen und fotografieren noch einmal, mit der Kamera auf Augenhöhe eines sitzenden Menschen. So zeigt der Rundgang, was ein Besucher im Rollstuhl wirklich sieht. Danach machen wir einen zweiten Durchgang und setzen Hinweise auf die Dinge, die jemand prüfen muss: Eingänge, Schwellen, Aufzüge, barrierefreie Räume und den Weg dazwischen. Den Preis geben wir als Angebot. Er steht nicht auf der Preisliste, denn er hängt von Ihren eigenen Unterlagen zum Zugang ab. Die lesen wir zuerst. Noch kein Rundgang auf dieser Seite hat das.