لمدير الفندق: ما الذي تفعله الجولة الافتراضية 360°، وما الذي لا تفعله

الجولة الافتراضية تستحق ثمنها في الفندق لسبب واحد: أن يفرّق النزيل بين غرفة وأخرى قبل أن يحجز. هكذا بنينا فنادقنا الثلاثة. الغرف تُعرض بأرقامها هي، لا بصورة جميلة لغرفة تشبهها. الجولة لن تصلح موقع سعرك في السوق. ولا تقيس أي شيء. ولا توجد فيها صورة 360 من الجو. وكل رقم تقرأه تحت هذا السطر معدود من جولة تستطيع فتحها في المتصفح الآن.

ما تفعله الجولة فعلاً

الضيف يتردد بين غرفة عادية بإطلالة على البحر وغرفة ديلوكس بإطلالة جانبية على البحر. هو يبحث عن جواب لسؤال واحد: هل يستحق الفرق فرق السعر. موقعك يجيبه بصورتين. كل صورة مأخوذة من أفضل زاوية في غرفة مختلفة. هذا لا يجيب على سؤاله. الجولة تجيبه، لأنها تُدخله إلى الغرفتين معاً فيرى بنفسه.

في Hotel Nertili، سبعة من أسماء صور 360 المنشورة هي أرقام غرف ومعها فئة الإطلالة: 111 و213 غرفة standard بإطلالة على البحر، و206 و303 و507 غرفة deluxe بإطلالة جانبية على البحر، و312 junior suite، و401 superior suite. وسبع عشرة صورة 360 من أصل أربعين منشورة بالاسم في صفحة المشروع. النزيل الذي نعرض عليه الغرفة 303 يقف داخل 303. وموظف الاستقبال على الهاتف يستطيع أن يرسل له رابط تلك الغرفة، بدل أن يصفها بالكلام.

ما الذي تحتويه ثلاثة فنادق سلّمناها

سبع غرف، وأربع فئات تُباع، وغرفة تُركت خارج الجولة عن قصد

غرف Nertili السبع الموجودة في الجولة تنتمي إلى أربع فئات تُعرض على الضيف فعلاً: عادية بإطلالة على البحر، وديلوكس بإطلالة جانبية على البحر، وجناح جونيور، وجناح سوبيريور. الجولة لا تضم كل غرف المبنى. أرقام الغرف فيها تمتد من 111 إلى 507. صوّرنا من كل فئة ما يكفي كي يرى الضيف ما يُباع له، ولا شيء أكثر. لأن وحدة الحساب عندنا هي صورة 360. وكل صورة زائدة هي سطر إضافي في الفاتورة.

الاستثناء هو عقار تختلف فيه الوحدات عن بعضها اختلافاً حقيقياً. Fenix فيه ست عشرة شقة. والست عشرة كلها موجودة في الجولة، كل واحدة برقمها: 202، 204، 205، 301، 302، 305، 306، 401، 402، 403، 405، 406، 501، 502، 503 و504. لأن من يحجز 403 يحجز الشقة 403 نفسها، لا فئة.

هذا القرار يفيدك أنت أكثر مما يفيدنا نحن. فهو يعطيك عرض سعر تستطيع الدفاع عنه أمام المالك، بدل عرض سعر يبدو وكأنه نُسخ مباشرة من قائمة الغرف في خطة الحريق.

الممرات والسلالم هي أول ما يُحذف

جولة Nertili لا تتوقّف عند أبواب الغرف. ففيها أيضًا طريق الموقف، ومدخل الموقف، والموقف نفسه، والاستقبال، والمطعم، وصالة الرياضة، وبار Ulah، والمسافة بين البار والبحر، وواجهة الشاطئ. كل واحد من هذه أخذ صورة 360 خاصة به. وHotel Moskva تفعل الشيء نفسه من الأسفل إلى الأعلى: الدرج وبسطات الدرج في كل طابق، من القبو حتى الطابق الثالث، إضافة إلى البهو، والمطعم، والبار مع فنائه الخارجي، ومركز إعادة التأهيل والمساج.

مساحات التنقّل — الممرات والدرج والفناء والموقف — هي أول ما يطلب العميل حذفه. فهي ليست غرفة ولا تُباع. لكنها هي التي تجيب على الأسئلة التي تقلق النزيل قبل سفر طويل، حتى لو لم يقلها بصوت عالٍ: أين أركن السيارة، وكم يبعد البحر، وهل هناك درجات، وكيف يبدو المبنى من الخارج ساعة وصولي. جولة Moskva وصلت إلى 64 صورة 360 لهذا السبب أيضًا. جواب سؤال «هل أستطيع الوصول من البار إلى طابقي» ليس صورة واحدة. هو طريق كامل. والطريق يحتاج صور 360 أكثر.

ما لا تصلح له الجولة

• لن ترفع سعر غرفتك. الجولة تغيّر ما يعرفه النزيل قبل أن يحجز. وهي لا تغيّر المبلغ الذي يستعد السوق لدفعه مقابل الغرفة.
• لا تحل محل الصور التي تحتاجها منصّات الحجز. كل منصّة تعرض غرفك عليها لها شروطها الخاصة للصور، ومقاساتها الخاصة. الجولة مكانها موقعك، والردود التي ترسلها إلى العملاء، وصفحتك على Business Profile. هي تقف إلى جانب تلك الصور، لا في مكانها.
• لا تقيس شيئاً. لا تستطيع أن تأخذ من صورة 360 أي مقاس تعتمد عليه. إذا احتاج أحد إلى مقاسات الغرفة، فهو يحتاج إلى مخطط طابق مرسوم. وهذا منتج منفصل في قائمة الأسعار.
• لا نصوّر صور 360 من الجو. لا نملك درون يلتقط صور 360، ولا نترك أحداً يفهم غير ذلك. التصوير الجوي عندنا يعني صوراً وفيديو عادية. السعر €15 للصورة الواحدة. وقد طار الدرون في مشروع واحد فقط من المشاريع التي سلّمناها.
• لا تجيب عن الأسئلة. في الجولة طريقة يرسل بها الزائر سؤاله. إذا لم يقرأ أحد هذه الأسئلة، فلن يحجز أحد عبر الجولة. لا بد أن يردّ شخص في اليوم نفسه.

كم يكلّفك أن تعرف

الوحدة هي صورة 360 واحدة، أي نقطة واحدة نصوّر منها. وصورة 360 هي صورة تُظهر كل ما حول تلك النقطة: يمينًا ويسارًا وأعلى وأسفل. سعر كل واحدة من العشر الأوائل €40. وسعر كل واحدة بعدها €30. والحد الأدنى €160، لأن أصغر جولة نبنيها فيها أربع صور 360. وتُضاف ضريبة القيمة المضافة فوق ذلك. السفر داخل 25 km من مقرّنا في Tirana لا يُحاسب عليه. وأبعد من ذلك تدفع السفر بسعر تكلفته علينا، بلا أي ربح فوقه، مفصّلًا بندًا بندًا ومتفقًا عليه كتابةً قبل حجز أي شيء. وإذا احتاج العمل أكثر من يوم واحد في الموقع، تُدفع الإقامة كذلك بسعر تكلفتها ومع الفواتير. والعقاران في Sarandë المذكوران أعلاه أبعد بكثير من تلك المسافة، وكان هذان البندان في عرض السعر قبل التصوير.

بالأرقام في الجدول أعلاه ومع قائمة الأسعار، تستطيع أن تحسب سعر منشأتك في دقيقة تقريباً. نحن لا ننشر ما دفعه أي فندق من هذه الفنادق. هذا أمر بيننا وبينهم. لكن الحساب تعمله أنت بنفسك.

ما الذي ترسله لنا

1. أنواع الغرف، لا كل غرفة على حدة

   سطر واحد لكل فئة تبيعها. إذا كانت فئتان متشابهتين تماماً في الشكل، قل لنا ذلك ونصوّر واحدة منهما فقط.

2. الطريق الذي يسلكه النزيل

   من مكان وقوف السيارة أو مكان الوصول، حتى باب غرفته. هذه القائمة تكون عادة أطول مما يتوقع الناس. وهي التي تتيح للزائر أن ينتقل من مكان إلى آخر داخل الجولة.

3. الأماكن التي تجلب الحجوزات

   المطعم، والبار، والسبا، والمسبح، والتراس، والشاطئ إن كان عندك شاطئ. هذه هي صور 360 التي يقف عندها النزلاء وقتًا أطول. ولهذا لا تكون جولة الفندق جولة غرف فقط.

4. متى نستطيع الدخول

   أي الغرف تكون فارغة، وفي أي صباح. وقل لنا إن كنت تفضّل أن نعمل دون أن نلمس الغرف التي فيها نزلاء. نحن نصوّر حولك. لا نغلق المبنى. لكن يجب أن تكون الغرفة فارغة ومرتبة في اللحظة التي نقف فيها بداخلها.

أرسل ذلك إلى التواصل. يصلك عدد صور 360، وحدود العمل، وسعر ثابت. لا مكالمة تعارف.