Për menaxherin e hotelit: për çfarë shërben një tur virtual 360° dhe për çfarë nuk shërben
Një tur 360° i vlen paratë në një hotel vetëm për një gjë: klienti dallon një dhomë nga tjetra para se të rezervojë. Kështu i kemi ndërtuar tre hotelet tanë. Dhomat tregohen me numrat e tyre, jo me një foto të bukur të një dhome të ngjashme. Turi nuk jua rregullon çmimin në treg. Nuk mat asgjë. Nuk ka asnjë foto 360 nga ajri. Çdo numër më poshtë është numëruar nga një tur që mund ta hapni në browser tani.
Çfarë bën vërtet turi
Një klient nuk vendos dot mes një dhome standarde me pamje nga deti dhe një dhome deluxe me pamje anësore nga deti. Ai kërkon përgjigje për një gjë: a e vlen ndryshimi paratë e shtuara. Faqja juaj i jep dy foto. Të dyja janë bërë nga qoshja më e bukur e dy dhomave të ndryshme. Kjo nuk i përgjigjet pyetjes së tij. Turi i përgjigjet, sepse klienti hyn brenda në të dyja dhomat dhe i sheh vetë.
Te Hotel Nertili shtatë nga emrat e publikuar të fotove 360 janë numra dhomash me kategorinë e pamjes pas tyre: 111 dhe 213 standarde me pamje nga deti, 206, 303 dhe 507 deluxe me pamje anësore nga deti, 312 junior suite, 401 superior suite. Shtatëmbëdhjetë nga dyzet fotot 360 janë të publikuara me emër në faqen e projektit. Klienti të cilit i ofrohet dhoma 303 qëndron brenda në 303. Recepsionisti në telefon mund t'i dërgojë linkun e asaj dhome. Nuk ka nevojë t'ia përshkruajë me fjalë.
Çfarë ka brenda te tre hotelet që kemi mbaruar
| Prona | Foto 360 | Shigjetat për të lëvizur | Lidhje të ndryshme mes fotove 360 | Çfarë tregohet me numra |
|---|---|---|---|---|
| Fenix Apart-Hotel, Sarandë | 72 | 429 | 155 | 16 apartamente në katër kate |
| Hotel Moskva, Budva | 64 | 211 | 126 | 7 dhoma hoteli, nga bodrumi deri në katin e tretë |
| Hotel Nertili, Sarandë | 40 | 229 | 97 | 7 dhoma për klientët, nga rruga e parkimit deri te deti |
Numëruar nga file-t e turit të mbaruar, jo me hamendje. Një shigjetë është një shigjetë e vetme brenda një foto 360. Një lidhje e veçantë është një vend ku shkoni, sado shigjeta të çojnë atje. Dallimin e shpjegojmë te [shigjetat, lidhjet dhe popup-et](/academy/arrows-and-connections).
Shtatë dhoma, katër kategori që shiten, një gjë e lënë jashtë me qëllim
Shtatë dhomat e Nertilit që janë në tur janë nga katër kategori që mysafirit i ofrohen vërtet: standarde me pamje nga deti, deluxe me pamje anash nga deti, junior suite, superior suite. Turi nuk i ka të gjitha dhomat e ndërtesës. Numrat e dhomave brenda tij shkojnë nga 111 te 507. Nga çdo kategori fotografuam aq sa duhet që mysafiri të shohë atë që po i shitet, dhe asgjë më shumë. Ne llogarisim me foto 360. Çdo foto e tepërt është një rresht më shumë në faturë.
Përjashtim bën objekti ku apartamentet janë vërtet të ndryshme nga njëri-tjetri. Fenix ka gjashtëmbëdhjetë apartamente. Të gjashtëmbëdhjetat janë në tur, secili me numrin e vet — 202, 204, 205, 301, 302, 305, 306, 401, 402, 403, 405, 406, 501, 502, 503 dhe 504. Sepse ai që rezervon 403 po rezervon apartamentin 403, jo një kategori.
Ky vendim ju vlen më shumë juve sesa neve. Nga njëra anë keni një ofertë që mund ta mbroni para pronarit. Nga ana tjetër keni një ofertë që duket sikur u kopjua drejt e nga lista e dhomave te plani i sigurisë nga zjarri.
Korridoret dhe shkallët janë të parat që hiqen
Turi i Nertilit nuk ndalet te dyert e dhomave. Brenda tij janë edhe rruga e parkimit, hyrja e parkimit, vetë parkimi, recepsioni, restoranti, palestra, bari Ulah, pjesa nga bari deri te deti dhe bregu i detit. Të gjitha këto janë foto 360 më vete. Hotel Moskva e bën të njëjtën gjë nga poshtë lart: shkallët dhe sheshpushimet e çdo kati, nga bodrumi te kati i tretë, plus holli, restoranti, bari me oborrin e jashtëm, dhe qendra e rehabilitimit dhe e masazhit.
Hapësirat e kalimit — korridoret, shkallët, oborri, parkimi — janë gjëja e parë që klienti kërkon t'i heqë. Nuk janë dhomë dhe nuk shiten. Por pikërisht ato u përgjigjen pyetjeve që e shqetësojnë mysafirin para një udhëtimi të gjatë, edhe kur ai nuk i thotë me zë: ku parkoj, sa larg është deti, a ka shkallë, si duket ndërtesa nga jashtë kur mbërrij. Moskva shkon në 64 foto 360 edhe për këtë arsye. Përgjigjja e pyetjes «a kaloj dot nga bari te kati im» nuk është një foto e vetme. Është një rrugë e tërë. Dhe rruga do më shumë foto 360.
Për çfarë nuk shërben
- Nuk jua rrit çmimin e dhomës. Turi ndryshon vetëm atë që di klienti para se të rezervojë. Nuk ndryshon sa është gati të paguajë tregu për dhomën.
- Nuk i zëvendëson fotot që ju duhen për platformat e shitjes. Çdo platformë ku listoheni ka rregullat e veta për fotot dhe prerjet e veta. Turi rri në faqen tuaj, në përgjigjet që u dërgoni klientëve dhe në Business Profile. Rri krah atyre fotove. Nuk ua zë vendin.
- Nuk mat asgjë. Nga një foto 360 nuk merrni dot asnjë përmasë ku të mbështeteni. Nëse dikujt i duhen përmasat e dhomës, atij i duhet një planimetri e vizatuar. Ajo është produkt më vete te çmimet.
- Nuk bëjmë foto 360 nga ajri. Nuk kemi dron 360° dhe nuk lëmë të kuptohet ndryshe. Nga ajri do të thotë foto dhe video të zakonshme. Çmimi është €15 për foto. Dronin e kemi ngritur në një projekt të vetëm deri sot.
- Nuk u përgjigjet pyetjeve. Turi ka një formë ku klienti shkruan pyetjen. Nëse askush nuk i lexon ato pyetje, askush nuk rezervon përmes turit. Dikush duhet të përgjigjet po atë ditë.
Sa kushton ta merrni vesh
Njësia është një foto 360 — një pikë e vetme nga e cila fotografojmë. Foto 360 do të thotë një fotografi që tregon gjithçka rreth asaj pike: majtas, djathtas, lart dhe poshtë. Për dhjetë të parat, €40 secila. Për secilën pas tyre, €30. Minimumi është €160, sepse turi më i vogël që ndërtojmë ka katër foto 360. TVSH-ja shtohet veç. Udhëtimi brenda 25 km nga baza jonë në Tiranë nuk paguhet. Përtej 25 km e paguani sa na kushton neve, pa shtesë, i ndarë zë për zë dhe i rënë dakord me shkrim para se të rezervohet gjë. Kur puna kërkon më shumë se një ditë në vend, edhe fjetja paguhet sa kushton, me faturë. Të dyja objektet në Sarandë më lart janë shumë më larg se 25 km, dhe të dyja i kishin këta zëra në ofertë para se t'i fotografonim.
Me numrat e tabelës më lart dhe me listën e çmimeve, e nxirrni vetë çmimin e objektit tuaj brenda një minute. Nuk publikojmë sa pagoi secili nga këta hotele. Kjo mbetet mes nesh dhe atyre. Por llogaritjen e bëni ju vetë.
Çfarë të na dërgoni
Llojet e dhomave, jo çdo dhomë një nga një
Një rresht për çdo kategori që shitet. Nëse dy kategori duken njësoj, na e thoni dhe fotografojmë vetëm njërën.
Rruga që bën klienti
Nga vendi ku parkojnë ose mbërrijnë, deri te dera e dhomës së tyre. Kjo listë del zakonisht më e gjatë nga sa e presin njerëzit. Është ajo që e lejon vizitorin të kalojë nga një vend te tjetri brenda turit.
Hapësirat që sjellin rezervime
Restoranti, bari, spa, pishina, tarraca, plazhi nëse keni. Këto janë fotot 360 ku mysafirët rrinë më gjatë. Prandaj turi i një hoteli nuk është vetëm tur dhomash.
Kur mund të hyjmë
Cilat dhoma janë të lira dhe në cilat mëngjese. Na thoni nëse doni të punojmë pa i prekur dhomat me mysafirë brenda. Ne punojmë rreth jush. Nuk e mbyllim ndërtesën. Por dhoma duhet të jetë bosh dhe e rregulluar në çastin kur hyjmë brenda.
Dërgojeni te kontakti. Merrni numrin e fotove 360, listën e punëve që bëjmë dhe një çmim fiks. Nuk ju thërrasim në takim njohjeje.
Pyetje që bëjnë njerëzit
- Sa foto 360 i duhen një hoteli?
- Varet nga sa lloje dhomash shisni. Varet edhe sa doni të mbulohet nga rruga e ardhjes dhe nga hapësirat e përbashkëta. Nga sipërfaqja nuk varet. Që ta keni një ide: një tur me 40 foto 360 në një hotel bregdetar mbuloi shtatë dhoma klientësh, plus rrugën e parkimit, recepsionin, restorantin, palestrën, barin dhe bregun e detit. Një tur me 64 foto 360 i një hoteli të tërë mbuloi shtatë dhoma, plus hollin, restorantin, barin, oborrin e jashtëm, qendrën e rehabilitimit dhe shkallët e sheshpushimet e katër kateve. Një apart-hotel me 16 apartamente doli 72 foto 360, sepse çdo apartament u fotografua veç e veç. Numrin e caktojmë bashkë me ju para se të rezervohet gjë.
- T'i fotografojmë të gjitha dhomat, apo vetëm një nga çdo kategori?
- Një dhomë për çdo kategori. Përjashtim bëhet vetëm kur dhomat janë vërtet të ndryshme nga njëra-tjetra. Ne paguhemi për çdo foto 360. Nëse fotografojmë dhoma pothuajse njësoj, fatura juaj rritet, por mysafiri nuk merr asnjë gjë të re për të vendosur. Në një hotel buzë detit që kemi punuar, fotografuam shtatë dhoma. Ato mbulonin katër kategori dhomash që hoteli shet. Ndërtesa kishte numra dhomash deri në 507. Përjashtim bëjnë apartamentet dhe suitat që jepen me qira një nga një, me numrin e vet. Aty mysafiri rezervon një njësi të caktuar, jo një kategori. Prandaj çdo njësi meriton foto 360 të vetat. Kështu një pallat me gjashtëmbëdhjetë apartamente i ka të gjashtëmbëdhjetat në tur.
- A do të na shtohen rezervimet me një tur virtual?
- Nuk e dimë. Askush në këtë fushë nuk ka botuar një shifër që ne të mund ta kontrollojmë. Ne nuk i shohim të dhënat e rezervimeve tuaja. Nuk pretendojmë një rezultat që nuk e kemi matur vetë. Ja çfarë bën turi me siguri: mysafiri e sheh dhomën e caktuar që po i ofrohet, para se të vendosë. Dhe stafi juaj ka diçka për t'i dërguar, në vend që t'ia përshkruajë dhomën në telefon. Nëse kjo sjell më shumë rezervime, atë shifër e matni ju. Ne nuk e pohojmë.
- A mund të fotografoni kur hoteli është plot me klientë?
- Po. Nuk e mbyllim ndërtesën. Punojmë rreth klientëve tuaj dhe pjesa më e madhe e vendit rri në punë ndërsa ne fotografojmë. Çdo dhomë duhet të jetë bosh dhe e rregulluar vetëm për ato pak minuta që ne qëndrojmë brenda. Prandaj kjo është punë orari: ju na thoni cilat dhoma janë të lira dhe në cilat mëngjese, dhe ne e ndërtojmë ditën sipas kësaj. Orari bihet dakord para se të rezervoni, nuk sajohet ditën e punës. Dhe nëse puna kërkon më shumë se një ditë në vend, pagesa e fjetjes është shkruar në ofertën tuaj para se ta firmosni.
- A bëni foto 360 nga ajri?
- Jo. Në studio nuk kemi dron 360° dhe nuk lëmë të kuptohet se kemi. Bëjmë foto dhe video të zakonshme nga ajri, me çmim €15 për foto. Deri tani kemi fluturuar vetëm në një projekt të mbaruar. Nëse ju duhet një foto 360 lart në qiell, ne nuk jemi studioja e duhur për atë pjesë të punës. Do t'jua themi para se të rezervoni.
