Για τον διευθυντή ξενοδοχείου: σε τι χρησιμεύει μια περιήγηση 360° και σε τι δεν χρησιμεύει
Μια περιήγηση 360° αξίζει τα λεφτά της σε ένα ξενοδοχείο για έναν λόγο. Ο πελάτης ξεχωρίζει το ένα δωμάτιο από το άλλο πριν κλείσει. Έτσι φτιάξαμε και τα τρία ξενοδοχεία που έχουμε παραδώσει. Τα δωμάτια δείχνονται με τον δικό τους αριθμό, όχι με μια ωραία φωτογραφία κάποιου παρόμοιου δωματίου. Η περιήγηση δεν σας φτιάχνει την τιμή στην αγορά. Δεν μετράει τίποτα. Δεν υπάρχει καμία φωτογραφία 360 από τον αέρα. Κάθε νούμερο πιο κάτω μετρήθηκε μέσα σε μια περιήγηση που μπορείτε να ανοίξετε τώρα στον browser.
Τι δουλειά κάνει στ' αλήθεια η περιήγηση
Ένας πελάτης διαλέγει ανάμεσα σε ένα δωμάτιο standard με θέα στη θάλασσα και σε ένα deluxe με πλάγια θέα στη θάλασσα. Ψάχνει απάντηση σε ένα πράγμα: αξίζει η διαφορά τα παραπάνω λεφτά. Η ιστοσελίδα σας του δίνει δύο φωτογραφίες. Και οι δύο είναι βγαλμένες από την πιο ωραία γωνία δύο διαφορετικών δωματίων. Αυτό δεν απαντάει στην ερώτησή του. Η εικονική περιήγηση απαντάει, γιατί ο πελάτης μπαίνει μέσα και στα δύο δωμάτια και τα βλέπει μόνος του.
Στο Hotel Nertili εφτά από τα δημοσιευμένα ονόματα των φωτογραφιών 360 είναι νούμερα δωματίων με την κατηγορία θέας δίπλα τους: 111 και 213 standard με θέα στη θάλασσα, 206, 303 και 507 deluxe με πλάγια θέα στη θάλασσα, 312 junior suite, 401 superior suite. Δεκαεφτά από τις σαράντα φωτογραφίες 360 είναι δημοσιευμένες με όνομα στη σελίδα του έργου. Ο πελάτης στον οποίο προσφέρουμε το 303 στέκεται μέσα στο 303. Ο ρεσεψιονίστ στο τηλέφωνο μπορεί να του στείλει το link εκείνου του δωματίου. Δεν χρειάζεται να του το περιγράψει με λόγια.
Τι έχουν μέσα τρία ξενοδοχεία που έχουμε παραδώσει
| Ακίνητα | Φωτογραφίες 360 | Βέλη για να μετακινηθείτε | Ξεχωριστές συνδέσεις ανάμεσα σε φωτογραφίες 360 | Τι δείχνουν οι αριθμοί |
|---|---|---|---|---|
| Fenix Apart-Hotel, Sarandë | 72 | 429 | 155 | 16 διαμερίσματα σε τέσσερις ορόφους |
| Hotel Moskva, Budva | 64 | 211 | 126 | 7 δωμάτια ξενοδοχείου, από το υπόγειο μέχρι τον τρίτο όροφο |
| Hotel Nertili, Sarandë | 40 | 229 | 97 | 7 δωμάτια πελατών, από τον δρόμο του πάρκινγκ μέχρι την παραλία |
Μετρημένο στα αρχεία της περιήγησης που παραδώσαμε, όχι με εκτίμηση. Ένα βέλος είναι ένα βέλος σε μία φωτογραφία 360. Μια ξεχωριστή σύνδεση είναι ένα σημείο όπου πηγαίνετε, όσα βέλη κι αν δείχνουν εκεί. Τη διαφορά την εξηγούμε στα [βέλη, συνδέσεις και popup](/academy/arrows-and-connections).
Επτά δωμάτια, τέσσερις κατηγορίες που πουλιούνται, και τα υπόλοιπα δωμάτια αφημένα έξω επίτηδες
Τα επτά δωμάτια του Nertili που είναι μέσα στην περιήγηση ανήκουν σε τέσσερις κατηγορίες που προσφέρονται πραγματικά στον πελάτη: standard με θέα στη θάλασσα, deluxe με πλάγια θέα στη θάλασσα, junior suite, superior suite. Η περιήγηση δεν έχει όλα τα δωμάτια του κτιρίου. Οι αριθμοί των δωματίων μέσα σε αυτήν πάνε από το 111 έως το 507. Από κάθε κατηγορία φωτογραφίσαμε όσα χρειάζονται για να δει ο πελάτης τι του πουλάνε, και τίποτα παραπάνω. Εμείς μετράμε με τη φωτογραφία 360. Κάθε παραπάνω φωτογραφία είναι άλλη μία γραμμή στο τιμολόγιο.
Εξαίρεση είναι το κτίριο όπου τα διαμερίσματα διαφέρουν πραγματικά το ένα από το άλλο. Το Fenix έχει δεκαέξι διαμερίσματα. Και τα δεκαέξι είναι μέσα στην περιήγηση, το καθένα με τον δικό του αριθμό — 202, 204, 205, 301, 302, 305, 306, 401, 402, 403, 405, 406, 501, 502, 503 και 504. Γιατί όποιος κλείνει το 403 κλείνει το 403, όχι μια κατηγορία.
Αυτή η απόφαση αξίζει περισσότερο σε εσάς παρά σε εμάς. Από τη μία έχετε μια προσφορά που μπορείτε να υπερασπιστείτε μπροστά στον ιδιοκτήτη. Από την άλλη έχετε μια προσφορά που φαίνεται σαν να αντιγράφηκε κατευθείαν από τη λίστα δωματίων του σχεδίου πυρασφάλειας.
Οι διάδρομοι και οι σκάλες κόβονται πρώτοι
Η περιήγηση του Nertili δεν σταματάει στις πόρτες των δωματίων. Μέσα της είναι και ο δρόμος για το πάρκινγκ, η είσοδος του πάρκινγκ, το ίδιο το πάρκινγκ, η ρεσεψιόν, το εστιατόριο, το γυμναστήριο, το μπαρ Ulah, η διαδρομή από το μπαρ μέχρι τη θάλασσα και η παραλία. Όλα αυτά είναι ξεχωριστές φωτογραφίες 360. Το Hotel Moskva κάνει το ίδιο από κάτω προς τα πάνω. Οι σκάλες και τα πλατύσκαλα κάθε ορόφου, από το υπόγειο μέχρι τον τρίτο, συν το λόμπι, το εστιατόριο, το μπαρ με την αυλή του, και το κέντρο αποκατάστασης και μασάζ.
Οι χώροι που ενώνουν τα δωμάτια είναι οι διάδρομοι, οι σκάλες, η αυλή, το πάρκινγκ. Είναι το πρώτο πράγμα που ζητάει ο πελάτης να κόψουμε. Δεν είναι δωμάτιο και δεν πουλάει. Όμως αυτοί ακριβώς οι χώροι απαντούν στις ερωτήσεις που έχει μέσα του ο πελάτης πριν από ένα μεγάλο ταξίδι, ακόμα κι αν δεν τις λέει δυνατά: πού θα παρκάρω, πόσο μακριά είναι η θάλασσα, έχει σκαλοπάτι, πώς φαίνεται το κτίριο από έξω τη στιγμή που φτάνω. Το Moskva φτάνει τις 64 φωτογραφίες 360 και γι' αυτόν τον λόγο. Η απάντηση στο “μπορώ να πάω από το μπαρ στον όροφό μου;” δεν είναι μία φωτογραφία. Είναι μια ολόκληρη διαδρομή. Και η διαδρομή θέλει περισσότερες φωτογραφίες 360.
Σε τι δεν χρησιμεύει
- Δεν σας ανεβάζει την τιμή του δωματίου. Η περιήγηση αλλάζει μόνο αυτό που ξέρει ο πελάτης πριν κλείσει. Δεν αλλάζει πόσα δίνει η αγορά για το δωμάτιο.
- Δεν αντικαθιστά τις φωτογραφίες που σας ζητούν οι πλατφόρμες πώλησης. Κάθε πλατφόρμα όπου καταχωρείτε την επιχείρησή σας έχει τους δικούς της κανόνες για τις φωτογραφίες και τα δικά της κοψίματα. Η περιήγηση μπαίνει στη σελίδα σας, στις απαντήσεις που στέλνετε στους πελάτες και στο Business Profile. Στέκεται δίπλα σε εκείνες τις φωτογραφίες. Δεν παίρνει τη θέση τους.
- Δεν μετράει τίποτα. Από μια φωτογραφία 360 δεν βγάζετε καμία διάσταση που να την εμπιστευτείτε. Αν κάποιος χρειάζεται τα μέτρα ενός δωματίου, χρειάζεται σχεδιασμένη κάτοψη. Αυτή είναι ξεχωριστό προϊόν στον τιμοκατάλογο.
- Δεν κάνουμε φωτογραφίες 360 από τον αέρα. Δεν έχουμε drone 360° και δεν αφήνουμε να εννοηθεί το αντίθετο. Αεροφωτογραφίες σημαίνει κανονικές φωτογραφίες και βίντεο. Η τιμή είναι €15 η φωτογραφία. Το drone το έχουμε σηκώσει σε ένα μόνο έργο που έχουμε παραδώσει.
- Δεν απαντάει σε ερωτήσεις. Η περιήγηση έχει μια φόρμα όπου ο πελάτης γράφει την ερώτησή του. Αν κανείς δεν διαβάζει αυτές τις ερωτήσεις, κανείς δεν κλείνει κράτηση μέσα από την περιήγηση. Κάποιος πρέπει να απαντήσει την ίδια μέρα.
Πόσο κοστίζει να το μάθετε
Η μονάδα είναι μία φωτογραφία 360. Δηλαδή ένα σημείο όπου στήνουμε τη μηχανή και φωτογραφίζουμε. Φωτογραφία 360 θα πει μία φωτογραφία που δείχνει τα πάντα γύρω από αυτό το σημείο: αριστερά, δεξιά, πάνω και κάτω. Οι πρώτες δέκα κοστίζουν €40 η καθεμία. Κάθε επόμενη κοστίζει €30. Το ελάχιστο είναι €160, γιατί η πιο μικρή περιήγηση που φτιάχνουμε έχει τέσσερις φωτογραφίες 360. Ο ΦΠΑ μπαίνει από πάνω. Μέσα σε 25 km από τη βάση μας στην Tirana δεν χρεώνουμε μετακίνηση. Πιο μακριά, την πληρώνετε όσο μας κοστίζει, χωρίς καμία προσαύξηση. Γράφουμε το κάθε έξοδο χωριστά. Το συμφωνούμε γραπτά πριν κλείσει η δουλειά. Όταν η δουλειά θέλει πάνω από μία μέρα στον χώρο, πληρώνεται και η διαμονή όσο κοστίζει, με αποδείξεις. Και τα δύο καταλύματα στη Sarandë πιο πάνω είναι πολύ πιο μακριά από τα 25 km. Και τα δύο είχαν αυτές τις γραμμές στην προσφορά πριν τη φωτογράφιση.
Με τους αριθμούς του πίνακα πιο πάνω και με τον τιμοκατάλογο, υπολογίζετε μόνοι σας την τιμή για το δικό σας κτίριο μέσα σε ένα λεπτό περίπου. Δεν δημοσιεύουμε τι πλήρωσε το κάθε ξενοδοχείο. Αυτό μένει ανάμεσα σε εμάς και σε εκείνους. Τους υπολογισμούς όμως τους κάνετε εσείς.
Τι να μας στείλετε
Οι τύποι δωματίων, όχι το κάθε δωμάτιο χωριστά
Μία γραμμή για κάθε κατηγορία που πουλάτε. Αν δύο κατηγορίες φαίνονται ίδιες, πείτε μας το και θα φωτογραφίσουμε τη μία.
Η διαδρομή που κάνει ο επισκέπτης
Από εκεί που παρκάρουν ή φτάνουν, μέχρι την πόρτα του δωματίου τους. Αυτή η λίστα βγαίνει συνήθως πιο μεγάλη από όσο περιμένει ο κόσμος. Αυτή είναι που αφήνει τον επισκέπτη να πηγαίνει από το ένα σημείο στο άλλο μέσα στην περιήγηση.
Οι χώροι που φέρνουν κρατήσεις
Εστιατόριο, μπαρ, spa, πισίνα, βεράντα, η παραλία αν έχετε. Σε αυτές τις φωτογραφίες 360 οι επισκέπτες μένουν περισσότερη ώρα. Γι' αυτό η περιήγηση σε ξενοδοχείο δεν είναι μόνο περιήγηση στα δωμάτια.
Πότε μπορούμε να μπούμε στον χώρο σας
Ποια δωμάτια είναι ελεύθερα και ποια πρωινά είναι ελεύθερο το καθένα. Πείτε μας αν προτιμάτε να δουλέψουμε χωρίς να πειράξουμε τα δωμάτια που έχουν πελάτες μέσα. Εμείς δουλεύουμε χωρίς να σας εμποδίζουμε. Δεν κλείνουμε το κτίριο. Όμως το δωμάτιο πρέπει να είναι άδειο και στρωμένο τη στιγμή που μπαίνουμε μέσα.
Στείλτε τα στην επικοινωνία. Παίρνετε τον αριθμό των φωτογραφιών 360, τη λίστα με τις δουλειές που θα κάνουμε και μια σταθερή τιμή. Δεν σας καλούμε σε συνάντηση γνωριμίας.
Ερωτήσεις που μας κάνουν
- Πόσες φωτογραφίες 360° χρειάζεται ένα ξενοδοχείο;
- Εξαρτάται από το πόσες κατηγορίες δωματίων πουλάτε. Εξαρτάται και από το πόσο θέλετε να καλυφθεί ο δρόμος της άφιξης και οι κοινόχρηστοι χώροι. Από τα τετραγωνικά δεν εξαρτάται. Για να έχετε μια ιδέα: μια περιήγηση με 40 φωτογραφίες 360 σε παραθαλάσσιο ξενοδοχείο κάλυψε επτά δωμάτια πελατών, συν τον δρόμο του πάρκινγκ, τη ρεσεψιόν, το εστιατόριο, το γυμναστήριο, το μπαρ και την παραλία. Μια περιήγηση με 64 φωτογραφίες 360 σε ολόκληρο ξενοδοχείο κάλυψε επτά δωμάτια, συν το λόμπι, το εστιατόριο, το μπαρ, την αυλή έξω, το κέντρο αποκατάστασης και τις σκάλες με τα πλατύσκαλα τεσσάρων ορόφων. Ένα apart-hotel με 16 διαμερίσματα βγήκε 72 φωτογραφίες 360, γιατί κάθε διαμέρισμα το φωτογραφήσαμε χωριστά. Τον αριθμό τον ορίζουμε μαζί σας, πριν κλειστεί τίποτα.
- Να φωτογραφίσουμε όλα τα δωμάτια ή ένα από κάθε κατηγορία;
- Ένα δωμάτιο από κάθε κατηγορία. Εξαίρεση γίνεται μόνο όταν τα δωμάτια είναι πραγματικά διαφορετικά μεταξύ τους. Εμείς πληρωνόμαστε για κάθε φωτογραφία 360. Αν φωτογραφίσουμε δωμάτια σχεδόν ίδια, ο λογαριασμός σας ανεβαίνει. Ο επισκέπτης όμως δεν παίρνει τίποτα καινούριο για να αποφασίσει. Σε ένα ξενοδοχείο δίπλα στη θάλασσα που έχουμε παραδώσει, φωτογραφίσαμε εφτά δωμάτια. Αυτά κάλυπταν τέσσερις κατηγορίες που πουλάει το ξενοδοχείο. Το κτίριο είχε αριθμούς δωματίων μέχρι το 507. Εξαίρεση κάνουν τα διαμερίσματα και οι σουίτες που νοικιάζονται ένα ένα, με τον δικό τους αριθμό. Εκεί ο επισκέπτης κλείνει ένα συγκεκριμένο διαμέρισμα, όχι μια κατηγορία. Γι' αυτό κάθε διαμέρισμα αξίζει τις δικές του φωτογραφίες 360. Έτσι ένα κτίριο με δεκαέξι διαμερίσματα τα έχει και τα δεκαέξι μέσα στην περιήγηση.
- Θα μας φέρει πιο πολλές κρατήσεις μια εικονική περιήγηση;
- Δεν το ξέρουμε. Κανείς σε αυτόν τον κλάδο δεν έχει δημοσιεύσει νούμερο που να μπορούμε να το ελέγξουμε. Εμείς δεν βλέπουμε τα στοιχεία των κρατήσεών σας. Δεν λέμε αποτέλεσμα που δεν το μετρήσαμε εμείς. Να τι κάνει σίγουρα η περιήγηση. Ο πελάτης βλέπει το συγκεκριμένο δωμάτιο που του προσφέρετε, πριν αποφασίσει. Και το προσωπικό σας έχει κάτι να στείλει, αντί να περιγράφει το δωμάτιο στο τηλέφωνο. Αν αυτό φέρνει περισσότερες κρατήσεις, αυτό το νούμερο το μετράτε εσείς. Εμείς δεν το ισχυριζόμαστε.
- Μπορείτε να φωτογραφίσετε ενώ το ξενοδοχείο είναι γεμάτο πελάτες;
- Ναι. Δεν κλείνουμε το κτίριο. Δουλεύουμε γύρω από τους πελάτες σας και ο περισσότερος χώρος μένει σε λειτουργία όσο εμείς φωτογραφίζουμε. Κάθε δωμάτιο πρέπει να είναι άδειο και τακτοποιημένο μόνο για τα λίγα λεπτά που στεκόμαστε μέσα. Γι' αυτό είναι θέμα προγράμματος: μας λέτε ποια δωμάτια είναι ελεύθερα και ποια πρωινά, και εμείς χτίζουμε την ημέρα πάνω σε αυτό. Το πρόγραμμα συμφωνείται πριν από την κράτηση. Δεν το φτιάχνουμε πρόχειρα την ίδια ημέρα. Και αν η δουλειά χρειάζεται πάνω από μία ημέρα στον χώρο, το κόστος της διαμονής είναι γραμμένο στην προσφορά σας πριν την υπογράψετε.
- Κάνετε φωτογραφίες 360 από τον αέρα;
- Όχι. Στο στούντιο δεν έχουμε drone 360° και δεν αφήνουμε να εννοηθεί ότι έχουμε. Τραβάμε κανονικές αεροφωτογραφίες και βίντεο από ψηλά, με τιμή €15 για κάθε φωτογραφία. Μέχρι τώρα έχουμε πετάξει σε ένα μόνο έργο που παραδώσαμε. Αν αυτό που θέλετε είναι μια φωτογραφία 360 ψηλά στον αέρα, δεν είμαστε εμείς το στούντιο για αυτό το κομμάτι της δουλειάς. Θα σας το πούμε πριν κλείσετε ραντεβού.
