Απευθείας κρατήσεις και προμήθεια των πλατφορμών (OTA): πού μπαίνει στ' αλήθεια η εικονική περιήγηση

Η προμήθεια είναι ποσοστό των εσόδων. Την πληρώνετε για όσο καιρό παίρνετε κρατήσεις από εκείνο το κανάλι. Η περιήγηση αγοράζεται μία φορά και μετά τα αρχεία είναι δικά σας. Αυτή είναι όλη η σύγκριση. Γίνεται μόνο με το δικό σας συμβόλαιο ανοιχτό μπροστά σας. Εμείς δεν γράφουμε κανένα ποσοστό προμήθειας, γιατί κανένα νούμερο που βρήκαμε δεν ισχύει με σιγουριά για το δικό σας κατάλυμα. Η περιήγηση αλλάζει λίγα πράγματα σε αυτή την απόφαση. Αξίζει να πούμε αυτά τα λίγα με ακρίβεια.

Το μόνο νούμερο που δεν γράφουμε

Κάθε άρθρο που θα διαβάσετε για αυτό το θέμα ξεκινάει με ένα ποσοστό προμήθειας. Ψάξαμε ένα νούμερο που να μπορούμε να το υπερασπιστούμε. Δεν βρήκαμε καμία πρώτη πηγή για να βάλουμε δίπλα της link και ημερομηνία. Τα νούμερα που κυκλοφορούν είναι από δεύτερο χέρι. Διαφέρουν μεταξύ τους. Και κανένα από αυτά δεν είναι το δικό σας συμβόλαιο. Γι' αυτό ένα μοναδικό ποσοστό στην κορυφή ή είναι λάθος για τους περισσότερους, ή βγαίνει σωστό κατά τύχη. Οπότε δεν γράφουμε κανένα.

Γι' αυτό εδώ δεν δίνουμε κανέναν αριθμό. Ο αριθμός που χρειάζεστε βρίσκεται στο δικό σας συμβόλαιο και στους δικούς σας λογαριασμούς. Είναι καλύτερος από κάθε αριθμό που θα μπορούσαμε να δημοσιεύσουμε εμείς, γιατί είναι πράγματι δικός σας. Όλα όσα ακολουθούν είναι γραμμένα για να τα χρησιμοποιήσετε μαζί με αυτόν τον αριθμό, όχι στη θέση του.

Ο λογαριασμός, με τα δικά σας νούμερα

1. Βρείτε το πραγματικό ποσοστό στο δικό σας συμβόλαιο

   Όχι νούμερο που διαβάσατε σε κάποιο άρθρο. Πάρτε το δικό σας συμβόλαιο και τους δικούς σας λογαριασμούς και διαβάστε τα. Κοιτάξτε δύο πράγματα. Πρώτο: αν κάποιο πρόγραμμα προβολής ή κάποιο πρόγραμμα «προτιμώμενου συνεργάτη» στο οποίο έχετε μπει πληρώνεται ξεχωριστά από το βασικό ποσοστό. Δεύτερο: αν το ποσοστό μετράει μόνο πάνω στην τιμή του δωματίου ή και πάνω στα έξτρα. Τις απαντήσεις τις έχει το συμβόλαιό σας. Εμείς δεν μπορούμε να απαντήσουμε στη θέση σας.

2. Πολλαπλασιάστε το με τα χρήματα που σας έρχονται πραγματικά από αυτό το κανάλι

   Πάρτε μια ολόκληρη σεζόν, όχι μία κράτηση. Βάλτε το περσινό νούμερο, αν το έχετε. Αυτό το έξοδο επιστρέφει κάθε χρόνο.

3. Υπολογίστε πόσο κάνει η φωτογράφιση από τη δημοσιευμένη λίστα τιμών

   €40 για καθεμία από τις πρώτες δέκα φωτογραφίες 360. €30 για καθεμία μετά από αυτές. Ελάχιστο €160. Ο ΦΠΑ μπαίνει από πάνω. Μετρήστε τα σημεία που θέλουν φωτογραφία 360 μέσα στον χώρο σας: τους τύπους δωματίων, τους κοινόχρηστους χώρους, τη διαδρομή από την είσοδο. Έτσι καταλαβαίνετε μόνοι σας πόσο μεγάλη είναι η δουλειά και πόσο κοστίζει. Ολόκληρη η λίστα είναι στις τιμές.

4. Προσθέστε μόνο τα έξτρα που θα αγοράζατε πραγματικά

   Τα περισσότερα ξενοδοχεία δεν παίρνουν καμία πρόσθετη υπηρεσία. Αυτές που ζητούνται πιο συχνά είναι τρεις. Φωτογραφίες από κοντά που δείχνουν κάτι συγκεκριμένο, €10 η καθεμία. Δημοσίευση επιλεγμένων φωτογραφιών 360 στο Google Street View, €10 η καθεμία. Και μια δεύτερη γλώσσα πάνω στις ίδιες φωτογραφίες 360, €100 για κάθε γλώσσα.

5. Συγκρίνετε ένα έξοδο που επαναλαμβάνεται με ένα που το πληρώνετε μία φορά

   Αυτό το βήμα το κάνετε εσείς. Εμείς δημοσιεύουμε τις τιμές μας. Δημοσιεύουμε και τους αριθμούς μας. Τον πολλαπλασιασμό όμως δεν τον κάνουμε εμείς για ένα συγκεκριμένο κτίριο. Και δεν λέμε ποτέ πόσο κόστισε η δουλειά ενός πελάτη.

Τι αλλάζει πραγματικά μια περιήγηση. Και τι δεν αλλάζει.

Τι μπορεί να αλλάξει

Κάποιος σας παίρνει τηλέφωνο και ρωτάει για ένα δωμάτιο. Του δείχνετε ακριβώς αυτό το δωμάτιο, εκείνη τη στιγμή. Η φωτογραφία 360 βρίσκεται στο δικό σας domain, όχι κάπου αλλού. Δεν χρειάζεται να εγκαταστήσει καμία εφαρμογή. Η δική σας σελίδα κρατήσεων αποκτά κάτι που οι μεγάλες σελίδες κρατήσεων δεν το έχουν, γιατί δεν είναι φτιαγμένες έτσι. Και ο ρεσεψιονίστ δεν περιγράφει πια με λόγια. Στέλνει ένα link.

Τι δεν μπορεί να αλλάξει η περιήγηση

Δεν σας φέρνει κανέναν στη σελίδα σας. Το να έρχεται κόσμος στη σελίδα σας είναι άλλη δουλειά. Εμείς δεν την πουλάμε. Αν ο πελάτης έρχεται σε εσάς μόνο μέσα από μια πλατφόρμα κρατήσεων, τότε η περιήγηση κάθεται σε μια δική σας σελίδα που δεν την ανοίγει κανείς.

Τι δεν αποδεικνύει

Δεν βλέπουμε τις κρατήσεις σας. Δεν θα σας πούμε ότι μια περιήγηση ανεβάζει τις απευθείας κρατήσεις κατά τόσο τοις εκατό. Δεν το έχουμε μετρήσει. Και κανείς σε αυτή τη δουλειά δεν έχει δημοσιεύσει νούμερο που αντέχει έλεγχο.

Τι βγάζει από τη μέση

Ένας από τους λόγους που ο επισκέπτης γυρίζει πίσω στη σελίδα με τις αγγελίες είναι για να δει τις φωτογραφίες. Αυτό συμβαίνει πραγματικά. Αυτή είναι η τίμια μορφή αυτού του ισχυρισμού. Αν αξίζει όσο η προμήθεια μιας ολόκληρης σεζόν, αυτό το λογαριάζετε εσείς.

Η περιήγηση βοηθάει τις απευθείας κρατήσεις μόνο αν οι απευθείας κρατήσεις σας δουλεύουν ήδη

1. Στη σελίδα σας υπάρχει ένα σημείο όπου ο πελάτης κάνει κράτηση. Φαίνεται στην οθόνη του κινητού χωρίς να κατεβείτε καθόλου. Εκεί βάζει τις ημερομηνίες αμέσως, χωρίς να κάνει πρώτα άλλα τρία κλικ.
2. Κάποιος απαντάει. Τα email και τα μηνύματα που σας έρχονται κατευθείαν θέλουν απάντηση την ίδια μέρα, μέσα στη σεζόν. Η περιήγηση κάνει πιο πολλούς ανθρώπους να σκεφτούν να σας γράψουν. Αυτό έχει αξία μόνο αν κάποιος τους απαντάει.
3. Η τιμή που δίνετε όταν κλείνουν κατευθείαν σε εσάς δεν είναι χειρότερη από την τιμή στην πλατφόρμα. Αν είναι χειρότερη, η περιήγηση διαφημίζει ακριβώς την πλατφόρμα που θέλετε να χρησιμοποιείτε λιγότερο.
4. Το link της περιήγησης μπαίνει εκεί που φτάνουν πρώτα οι άνθρωποι, όχι χωμένο σε μια σελίδα που τη βρίσκει κανείς μόνο από το κάτω μέρος του σάιτ. Η περιήγηση είναι ένας φάκελος με αρχεία που τα έχετε εσείς. Μπορείτε να τη βάλετε όπου θέλετε στο σάιτ σας, ακόμη και στη σελίδα του δωματίου που δείχνει.

Πού αλλού χρησιμοποιούνται οι φωτογραφίες 360

Το ίδιο φωτογράφισμα μπορεί να δημοσιευτεί και στο προφίλ σας στο Google Business. Η δημοσίευση στο Street View κοστίζει €10 για κάθε φωτογραφία 360 και διαλέγετε εσείς ποιες θα πάνε. Σπάνια πάνε όλες. Αυτό είναι άλλο μέρος από το σάιτ σας. Βάζει το εσωτερικό του ακινήτου στην αναζήτηση Google και στους χάρτες. Εκεί κάποιος ψάχνει για ένα ξενοδοχείο στην πόλη σας, όχι για εσάς συγκεκριμένα. Υπάρχει και μια διαφορά, και τη θέλουμε: ό,τι πάει στο Street View δεν είναι δικό σας όπως είναι δικό σας το αρχείο ZIP που κρατάτε εσείς. Αυτό το εξηγούμε στο Το Street View δεν είναι η περιήγησή σας.

Τι έχουν μέσα οκτώ περιηγήσεις που παραδώσαμε σε ξενοδοχεία

Τι πρέπει να γίνει για να δημοσιεύσουμε αριθμό αύξησης

Έναν πελάτη με όνομα. Μια μέτρηση πριν και μια μέτρηση μετά, με τη μέθοδο γραμμένη καθαρά. Και τη γραπτή του άδεια να το δημοσιεύσουμε. Αν αυτό έρθει κάποτε, θα μπει εδώ με το όνομά του και με τη μέθοδο δίπλα. Μέχρι τότε αυτό το κείμενο βγαίνει χωρίς κανένα νούμερο για το πόσο ανεβαίνουν οι κρατήσεις. Αυτή είναι η μόνη τίμια μορφή του. Και, αν κοιτάξετε τους άλλους σε αυτή τη δουλειά, η πιο σπάνια.