Welche versteckten Kosten hat ein virtueller Rundgang?

Bei uns ist nichts versteckt. Es gibt aber Kosten neben dem Preis für das Fotografieren. Die MwSt. Die Anfahrt über 25 km ab Tirana hinaus, zum Selbstkostenpreis, ohne Aufschlag für uns. Die Übernachtung, ebenfalls zum Selbstkostenpreis, wenn die Arbeit mehr als einen Tag auswärts dauert. Und jedes der zehn Extras mit Preis, das Sie wählen. Alles steht schriftlich im Angebot, bevor ein Termin gebucht wird. Nichts davon taucht zum ersten Mal auf der Rechnung auf.

Machen Sie 360-Grad-Fotos mit einer Drohne?

Nein. Luftaufnahmen sind gewöhnliche Fotos und Videos aus einer normalen Drohne. Der Preis ist €15 pro Foto. Wir haben keine 360°-Kamera, die fliegt. Deshalb gibt es keine Stelle in der Luft, an der ein Besucher stehen und sich umsehen kann. Genau eines unserer zwölf veröffentlichten Projekte hat Luftaufnahmen. Es ist ein Hotel am Meer, bei dem der Ort ringsum zu dem gehört, was das Hotel verkauft.

Was kostet eine zweite Sprache im Rundgang?

€100 pro Sprache. Dafür bauen wir den ganzen Text des Rundgangs neu: die Namen der anklickbaren Punkte, den Text in den Popups, die Menüs. Die Fotos bleiben dieselben. Eine zweite Sprache kostet deshalb nur einen kleinen Teil der ersten Arbeit und braucht kein neues Fotografieren. Sie lässt sich auch in einen Rundgang einbauen, den Sie schon bekommen haben. Abwägen müssen Sie nicht den Preis, sondern die Pflege. Jede spätere Änderung am Text müssen Sie in jeder Sprache machen.

Kann ich Extras in einen Rundgang einbauen lassen, den ich schon habe?

Die meisten ja, und ohne neues Fotografieren. Analytics, das Veröffentlichen auf Street View, eine weitere Sprache, das Setzen der 360-Grad-Fotos auf den Grundriss, Ton und Video sind alle Änderungen im fertigen Rundgang. Sie kosten dieselben Preise pro Stück, die auf der Seite stehen. Ausnahme sind die beschreibenden Fotos und die Luftaufnahmen. Die müssen wir aufnehmen, also müssen wir noch einmal kommen.

Welche Extras kaufen die Kunden am häufigsten?

Das veröffentlichen wir nicht. Wir haben es nicht so notiert, dass wir dafür geradestehen könnten. Sagen können wir Ihnen, was in den fertigen Rundgängen steckt. Von zwölf veröffentlichten Projekten hat eines Luftaufnahmen, eines hat Grundrisse, keines hat ein 360°-Video und keines läuft in mehr als einer Sprache. Die meisten Rundgänge sind nur der Weg durch das Gebäude und sonst nichts.

Die zehn Extras mit Preis, und wann jedes davon Geld zum Fenster hinaus ist

Ahmed Pemaj 9 Min. Lesezeit

Reihen von Eichenfässern übereinander in einem dunklen Keller mit Gewölbedecke. Sie verlieren sich im Schatten unter einem einzigen warmen Licht.

Es gibt zehn Extras mit Preis: beschreibende Fotos €10, Luftaufnahmen €15, ein 360-Grad-Foto auf den Grundriss setzen €5 pro Foto, ein von uns gezeichneter Grundriss €0.60 pro Quadratmeter, Audio €30 pro Datei, Video €30 pro Datei, Street View €10 pro 360-Grad-Foto, eine weitere Sprache €100, Analytics €0.50 für jede verschiedene Verbindung, und einmalig €50, wenn Sie noch kein Analytics-Konto haben. Die meisten Rundgänge brauchen keines davon. Hier steht, wann sich jedes lohnt und wann nicht.

Alles hier unten kommt zum einfachen Rundgang dazu. Der einfache Rundgang ist das Gehen von einem 360-Grad-Foto zum nächsten. Er ist auch ohne jedes dieser Extras vollständig. Die Regel dafür, was einen veröffentlichten Preis bekommt und was ein Angebot, ist einfach. Wenn Sie die Einheit selbst zählen können und die Arbeit pro Einheit fast immer gleich ist, dann kommt sie auf die Liste. Wenn wirklich niemand weiß, wie viel Arbeit es wird, bevor wir das Gebäude gesehen haben, dann machen wir ein Angebot. Die ganze Liste, so wie sie offiziell gilt, steht bei den Preisen.

Die Liste, mit den Preisen

Extras mit Preis, wie man sie misst, und wofür jedes davon gut ist
Extra	Preis	Einheit	Wofür es gut ist
Beschreibende Fotos	€10	pro Stück	Eine Nahaufnahme mit einer DSLR-Kamera. Sie hängt an einem anklickbaren Punkt. Sie öffnet sich in voller Größe über dem 360-Grad-Foto.
Luftaufnahmen	€15	pro Stück	Normale Luftaufnahmen vom Gelände und seiner Umgebung. Wir machen sie mit der Drohne beim selben Besuch.
360-Grad-Fotos im Grundriss eintragen	€5	pro 360-Grad-Foto	Jedes 360-Grad-Foto kommt an seinen Platz auf einem Grundriss, den Sie schon haben
Grundriss, von uns gezeichnet	€0.60	pro Quadratmeter	Für ein Gebäude ohne brauchbaren Grundriss. Mindestens €45. Danach €0.40 für jeden Quadratmeter nach den ersten 150
Audio	€30	pro Datei	Ein einziges Musikstück für den ganzen Rundgang, oder in jedem Raum ein anderes Stück.
Video	€30	pro Datei	Ein Video, das im Rundgang steckt und dort läuft
Auf Google Street View veröffentlichen	€10	pro 360-Grad-Foto	Sie wählen, welche 360-Grad-Fotos veröffentlicht werden. Selten sind es alle.
Zusätzliche Sprache	€100	pro Sprache	Wir schreiben den gesamten Text im Rundgang neu. Die 360-Grad-Fotos bleiben dieselben.
Statistik dazu, wie sich Besucher durch den Rundgang bewegen	€0.50	pro unterschiedlicher Verbindung	Jeder Wechsel von einem 360-Grad-Foto zum nächsten wird in Ihrem eigenen Analytics-Konto festgehalten
Google Analytics einrichten	€50	einmalig	Nur wenn Sie noch kein Analytics-Konto haben

Extras mit Preis, wie man sie misst, und wofür jedes davon gut ist

Alle Preise sind ohne MwSt. Neun davon zahlen Sie Stück für Stück. Eines zahlen Sie einmal für den ganzen Rundgang. So kommen zehn zusammen.

Wann Sie damit nur Geld wegwerfen

Beschreibende Fotos: Lohnt sich, wenn man etwas im Raum genau sehen muss und das 360-Grad-Foto es nicht deutlich genug zeigt: ein Gericht, ein Produkt, eine Maschine, eine Urkunde an der Wand. Sie werfen Ihr Geld weg, wenn daraus eine zweite Fotogalerie wird, die man auf den Rundgang gesetzt hat. Wenn ein Besucher in einem einzigen Raum zwölf davon anklicken muss, dann brauchte dieser Raum eine weitere Kameraposition.
Luftaufnahmen: Lohnt sich, wenn der Ort selbst das Verkaufsargument ist: ein Gebäude direkt am Meer, ein Campingplatz mitten in der Landschaft, ein Gelände, das man erst von oben versteht. Bei einem Geschäft mitten in der Stadt werfen Sie Ihr Geld weg. Ringsum stehen dort nur andere Häuser. Achten Sie darauf, was Luftaufnahmen sind und was nicht. Es sind gewöhnliche Fotos aus einer normalen Drohne. Keine 360°-Kamera fliegt mit. Aus der Luft entsteht deshalb nie eine Position, in der ein Besucher steht und sich umsieht.
360-Grad-Fotos im Grundriss eintragen: Lohnt sich überall dort, wo ein Besucher sich verlaufen kann: ein großes Verwaltungsgebäude, ein Hotel mit mehreren Etagen, ein Campus. Die Markierung auf dem Grundriss wandert mit Ihnen mit. Sie wissen also immer, wo Sie gerade stehen. In einer Wohnung mit vier Zimmern werfen Sie Ihr Geld weg. Der Grundriss sagt Ihnen dort nichts, was die Räume nicht schon gezeigt haben. Und bei €5 pro 360-Grad-Foto frisst er einen spürbaren Teil einer kleinen Arbeit, ohne etwas zu bringen.
Ein Grundriss, den wir zeichnen: Lohnt sich, wenn es überhaupt keinen brauchbaren Grundriss gibt und Sie wirklich einen brauchen. Sie werfen Ihr Geld weg, wenn Sie schon einen in der Schublade haben. Sie werfen Ihr Geld auch weg, wenn Sie in Wahrheit genaue Maße wollen. Ein Rundgang misst kein Gebäude. Wenn die Zahl stimmen muss, brauchen Sie einen gezeichneten Grundriss oder eine Messung vom Fachmann. Keine Schätzung mit dem Auge aus einem 360-Grad-Foto. Das erklären wir unter was ein Rundgang Ihnen nicht zeigen kann.
Audio: Lohnt sich, wenn eine Stimme erklären soll. In einem Gebäude, wo es viel zu erzählen gibt, macht eine Stimme die Arbeit gut, die Text auf dem Bildschirm schlecht macht. Für Hintergrundmusik werfen Sie Ihr Geld weg. Die Musik legt sich über das, was der Besucher gerade hört. Auf dem Telefon an einem öffentlichen Ort weiß niemand, wie sie ankommt. Und sie ist das Erste, was die Leute ausschalten.
Video: Lohnt sich, wenn es echte Bewegung gibt, die der Raum allein nicht zeigen kann: eine laufende Maschine, ein Arbeitsablauf, eine Veranstaltung im Gebäude. Sie werfen Ihr Geld weg, wenn Sie einfach das Werbevideo hineinsetzen, das Sie schon haben, nur weil es da ist. Es wird die größte Datei sein, die Sie bekommen. Und wahrscheinlich die erste, die Sie nach einem Jahr austauschen müssen.
Auf Google Street View veröffentlichen: Lohnt sich für den Eingang, die Fassade und ein oder zwei 360-Grad-Fotos im Inneren. Dort bringt es wirklich etwas, dass man Sie in der Google-Suche und in Maps findet. Wenn Sie alles veröffentlichen, werfen Sie Ihr Geld weg. Vierzig 360-Grad-Fotos auf Street View sind vierzig Dinge, bei denen nicht mehr Sie bestimmen, wie sie aussehen. Und das ist nicht Ihr Rundgang. Den Unterschied erklären wir unter Street View ist nicht Ihr virtueller Rundgang.
Eine weitere Sprache: Lohnt sich, wenn Sie sagen können, zu wem Sie sprechen. Zum Beispiel ein Hotel, das Gäste aus einem bestimmten Land erwartet. Oder eine Schule, die Studenten im Ausland sucht. Wenn Sie es nur tun, damit die Seite vollständig aussieht, werfen Sie Ihr Geld weg. Eine zweite Sprache ist Arbeit, die Sie von da an dauerhaft behalten. Sie ändern ein Popup und müssen es zweimal ändern.
Statistik: Lohnt sich, wenn jemand die Zahlen wirklich ansieht und danach handelt. Wenn niemand in der Firma Analytics öffnet, werfen Sie Ihr Geld weg. In den meisten Firmen öffnet es niemand. Analytics sagt Ihnen auch nicht, ob eine Buchung zustande kam, denn die passiert woanders. Siehe €0.50 pro anklickbarem Punkt sind rund €1.07 pro 360-Grad-Foto.
Analytics einrichten: Die €50 zahlen Sie genau einmal, und nur wenn Sie noch kein Analytics-Konto haben. Haben Sie schon eines, gibt es nichts einzurichten und nichts zu zahlen. Verlangt eine Firma trotzdem Geld dafür, ein Konto einzurichten, das Ihnen schon gehört, dann fragen Sie sie, wofür sie das Geld nimmt.

Was unsere bisherigen Arbeiten darüber zeigen, was Kunden wirklich kaufen

Von den zwölf veröffentlichten Projekten hat eines Luftaufnahmen. Es ist das Hotel in Budva an der Küste von Montenegro. Dort gehört der Ort selbst zu dem, was verkauft wird.
Ein Projekt hat Grundrisse, und zwar zwei: das Universitätsgebäude. Dort zeigt eine Markierung auf dem Grundriss, wo Sie gerade stehen. Das hilft dem Besucher über zwei Etagen und achtundvierzig Positionen hinweg.
Keiner hat ein 360°-Video. Keiner der siebzehn Rundgänge.
Keines hat mehr als eine Sprache. Jeder veröffentlichte Rundgang läuft in nur einer Sprache.
Nur in einem Rundgang sind die Popups einzeln in der Datei gekennzeichnet. Dort sind 80 von 81 Popups als beschreibende Fotos gekennzeichnet und eines als Information. In diesem Rundgang sind die Popups also fast alle Fotos und nicht Text.

So viel zeigen die fertigen Rundgänge. Weiter können wir Ihnen ehrlich nichts sagen. Wir haben nicht notiert, wonach Kunden gefragt und was sie dann fallen gelassen haben. Wir haben auch nicht notiert, von welchem Extra wir jemandem abgeraten haben. Deshalb veröffentlichen wir weder eine Kaufquote noch eine Liste mit dem „beliebtesten Extra“. Beides müssten wir erfinden. Diesen Teil der Seite gibt es gerade deshalb, weil hier nichts erfunden ist.

Für welche Arbeiten wir den Preis einzeln nennen statt in der Liste, und warum

Neun weitere Dinge haben keinen festen Preis. Für sie machen wir ein eigenes Angebot, Arbeit für Arbeit. Der Grund: Wir wissen erst, wie viel Arbeit es ist, wenn wir das Gebäude gesehen oder Ihre Unterlagen gelesen haben. Diese neun sind: die Bedienknöpfe des Rundgangs in Ihren Farben und mit Ihrem Logo; das Schreiben der Texte und das Machen der Videos im Rundgang; 3D-Modelle, digitale Karten und Video für sich allein; die Fotos werden stärker bearbeitet (aus Tag wird Abendlicht, störende Sachen verschwinden, leere Räume bekommen virtuell Möbel); Rundgänge, mit denen Sie neue Mitarbeiter einarbeiten; Rundgänge, mit denen sich Handwerker vorab zurechtfinden, samt Hinweisen zum Zugang; begleitete Besuche in Echtzeit; Fassungen für VR-Brillen, für den Betrieb ohne Internet und für Kiosk-Bildschirme; und eine Auffrischung einmal im Jahr. Für jede davon steht der Grund unter Preise. Eine Lücke ohne Erklärung in einer Preisliste heißt, dass etwas verschwiegen wird. Meistens stimmt das auch.

Die Auffrischung einmal im Jahr sollten Sie schon vorher kennen. Den Preis nehmen wir aus derselben Preisliste, sobald wir wissen, was sich wirklich geändert hat. Für die 360-Grad-Fotos, die gleich geblieben sind, zahlen Sie nicht noch einmal. Das ist kein Hosting und kein Abo. Wir behalten nichts von Ihnen zurück, wofür Sie laufend zahlen müssten. Die Dateien haben in jedem Fall Sie.

Fragen, die gestellt werden

Welche versteckten Kosten hat ein virtueller Rundgang?: Bei uns ist nichts versteckt. Es gibt aber Kosten neben dem Preis für das Fotografieren. Die MwSt. Die Anfahrt über 25 km ab Tirana hinaus, zum Selbstkostenpreis, ohne Aufschlag für uns. Die Übernachtung, ebenfalls zum Selbstkostenpreis, wenn die Arbeit mehr als einen Tag auswärts dauert. Und jedes der zehn Extras mit Preis, das Sie wählen. Alles steht schriftlich im Angebot, bevor ein Termin gebucht wird. Nichts davon taucht zum ersten Mal auf der Rechnung auf.
Machen Sie 360-Grad-Fotos mit einer Drohne?: Nein. Luftaufnahmen sind gewöhnliche Fotos und Videos aus einer normalen Drohne. Der Preis ist €15 pro Foto. Wir haben keine 360°-Kamera, die fliegt. Deshalb gibt es keine Stelle in der Luft, an der ein Besucher stehen und sich umsehen kann. Genau eines unserer zwölf veröffentlichten Projekte hat Luftaufnahmen. Es ist ein Hotel am Meer, bei dem der Ort ringsum zu dem gehört, was das Hotel verkauft.
Was kostet eine zweite Sprache im Rundgang?: €100 pro Sprache. Dafür bauen wir den ganzen Text des Rundgangs neu: die Namen der anklickbaren Punkte, den Text in den Popups, die Menüs. Die Fotos bleiben dieselben. Eine zweite Sprache kostet deshalb nur einen kleinen Teil der ersten Arbeit und braucht kein neues Fotografieren. Sie lässt sich auch in einen Rundgang einbauen, den Sie schon bekommen haben. Abwägen müssen Sie nicht den Preis, sondern die Pflege. Jede spätere Änderung am Text müssen Sie in jeder Sprache machen.
Kann ich Extras in einen Rundgang einbauen lassen, den ich schon habe?: Die meisten ja, und ohne neues Fotografieren. Analytics, das Veröffentlichen auf Street View, eine weitere Sprache, das Setzen der 360-Grad-Fotos auf den Grundriss, Ton und Video sind alle Änderungen im fertigen Rundgang. Sie kosten dieselben Preise pro Stück, die auf der Seite stehen. Ausnahme sind die beschreibenden Fotos und die Luftaufnahmen. Die müssen wir aufnehmen, also müssen wir noch einmal kommen.
Welche Extras kaufen die Kunden am häufigsten?: Das veröffentlichen wir nicht. Wir haben es nicht so notiert, dass wir dafür geradestehen könnten. Sagen können wir Ihnen, was in den fertigen Rundgängen steckt. Von zwölf veröffentlichten Projekten hat eines Luftaufnahmen, eines hat Grundrisse, keines hat ein 360°-Video und keines läuft in mehr als einer Sprache. Die meisten Rundgänge sind nur der Weg durch das Gebäude und sonst nichts.