Lo stesso panificio, due volte: perché una filiale ha richiesto sette foto 360 e l'altra quattro
Delibros a Komuna e Parisit ha 7 foto 360, 40 punti cliccabili, 25 frecce di spostamento, 14 collegamenti distinti e 12 popup di informazione. Delibros in Rruga e Kavajës ha 4 foto 360, 13 punti cliccabili, 13 frecce, 8 collegamenti e nessun popup. Stesso cliente, stessa richiesta, stessa città. Tutti e due i tour stanno esattamente a 2.00 collegamenti per foto 360. Questa è la scoperta: la densità dice come sono collegate le stanze, il numero dice quanto edificio c'è. Nella seconda filiale niente è stato fatto più piccolo di proposito.
In questo lavoro quasi niente è un esperimento controllato. Ogni lavoro ha un cliente diverso, una richiesta diversa, un budget diverso e un edificio diverso. Così, quando il numero di foto 360 viene alto, non si riesce mai a dire quale dei quattro lo ha fatto salire. Questi due sono l'eccezione. Lo stesso panificio artigianale con caffetteria, la stessa richiesta, la stessa città, due locali. Le foto le ha fatte la stessa persona, con lo stesso standard. E uno ha richiesto quasi il doppio delle foto 360 dell'altro.
Le due filiali, una accanto all'altra
| Cosa contiamo | Komuna e Parisit | Rruga e Kavajës |
|---|---|---|
| Foto 360 | 7 | 4 |
| Elementi sopra le foto 360, in tutto | 40 | 13 |
| Frecce di spostamento | 25 | 13 |
| Collegamenti diversi tra foto 360 | 14 | 8 |
| Collegamenti per foto 360 | 2.00 | 2.00 |
| Frecce di spostamento che ripetono un collegamento | 11 (44.0%) | 5 (38.5%) |
| Popup con informazioni | 12 | 0 |
| Luoghi con un nome pubblicati online | 7 | 3 |
| Lingua del tour | Inglese | Albanese |
| Planimetria | Non incluso | Non incluso |
La parte su cui vale la pena fermarsi è che la densità è venuta identica. Due locali di dimensioni diverse, costruiti a mesi di distanza, arrivano tutti e due a esattamente due destinazioni distinte per ogni foto 360. Su tutto l'archivio di diciassette tour la cifra è 2.15, con valori da 1.50 a 2.43. Quindi 2.00 due volte non è un caso. È una prova: quanti collegamenti ha una foto 360 dice che forma ha la stanza, mentre quante foto 360 ci sono dice quanto è grande il locale. Sono due domande diverse. Un prezzo al metro quadro non risponde a nessuna delle due.
Quali sono le sette foto 360 della prima sede
La veduta dalla strada, l'ingresso, il bancone di accoglienza, la sala caffè, la zona dove si mangia, l'incrocio principale della sala e il fondo del corridoio sul retro. Sette posti con un nome per sette foto 360. Una foto per ogni posto, senza ripetizioni.
Due di queste sette non hanno dentro nessun prodotto. La prima è la foto dalla strada. Sta lì perché il cliente che non è mai venuto deve riconoscere la facciata dal marciapiede. La seconda è l'incrocio in mezzo al negozio. Sta lì perché il negozio va indietro in profondità e qualcosa deve unire la parte davanti a quella dietro. In un lavoro da sette foto 360, due foto che servono solo per passare sono una parte grande. Questo è il costo onesto di un negozio profondo.
Sopra a questo ci sono dodici popup con informazioni, legati a quello che sta sul bancone. Un negozio così si vende con due cose: con l'atmosfera e con quello che c'è dentro la vetrina. La seconda è proprio quella che una fotografia normale appiattisce. Dei quaranta punti sulla foto che ci sono qui, tre non fanno niente quando li si clicca. Sono solo etichette con un nome. Se lo costruissimo oggi, li toglieremmo.
Quali sono le quattro foto 360 della seconda sede
La facciata, due posizioni dentro la stanza e i bagni. Quattro foto 360, tre nomi pubblicati. Il motivo: il tour stesso chiama due dei suoi quattro posti con le stesse parole albanesi per l'interno, e noi le abbiamo tradotte così com'erano. Non abbiamo inventato nomi. In un lavoro da quattro foto 360 dentro una stanza sola non si guadagnava niente a inventare due nomi diversi per due posizioni nello stesso spazio. Un elenco di posti gonfiato con distinzioni inventate è peggio di un elenco corto.
Questa è tutta la differenza. La seconda sede è una stanza sola con una facciata. La prima è un locale più profondo. Ha un bancone di accoglienza, ha una sala caffè separata, ha una zona dove si mangia e ha una sala dietro. Nessuno ha deciso che la seconda sede meritasse di meno. La seconda sede è di meno. Un tour che avesse mostrato il contrario sarebbe stato il tour di un negozio che il cliente non trova quando arriva.
La domanda sui metri quadri a cui non sappiamo rispondere
La domanda successiva è ovvia: quanti metri quadri ha ciascuna sede. Con quel numero potrebbe controllare Lei stesso se sono i metri quadri a decidere quante foto servono. Non possiamo dirglielo. Non abbiamo registrato i metri quadri di nessuna delle due sedi. I metri quadri non entrano per niente quando facciamo il prezzo, quando pianifichiamo o quando costruiamo un tour. Per questo da noi nessuno li chiede mai.
Per un articolo come questo è una risposta scomoda. Ma è quella vera. In un certo senso è anche la prova di quello che diciamo: uno studio che facesse il prezzo al metro quadro avrebbe tutte e due le cifre scritte da qualche parte. Il nostro non le ha, perché facciamo il prezzo per ogni foto 360 e al posto dei metri contiamo le posizioni della macchina fotografica. Se ci manda i disegni dell'edificio, Le disegniamo una planimetria — a €0.60 al metro quadro, minimo €45. Ma la planimetria è un prodotto che Le diamo, non un pezzo del calcolo del prezzo.
Perché un tour è in inglese e l'altro in albanese
Il tour di Komuna e Parisit è costruito in inglese. Il tour di Rruga e Kavajës è costruito in albanese. Non inventeremo adesso una strategia per spiegarlo. La verità è questa: la lingua è un lavoro di costruzione a parte, fatto sopra le stesse foto, e costa €100 per lingua. Nessuna delle due sedi è stata costruita in due lingue. Ognuna delle due può esserlo, senza tornare dentro l'edificio.
Cosa faremmo in modo diverso
- Alla seconda sede servono i popup prima di una quinta foto 360. Nella prima sede ci sono dodici popup. Mostrano quello che c'è sul bancone. Per un forno questa è la cosa che convince di più il cliente. Nella seconda sede non c'è nessun popup. Se lo scopo era far leggere le due sedi come una sola attività, questo buco fa più danno delle foto 360 che mancano.
- Tutte e due le sedi in tutte e due le lingue. Un forno a Tirana ha clienti che leggono l'albanese e clienti che leggono l'inglese. I tour di oggi hanno una lingua ciascuno.
- I tre punti cliccabili che non fanno niente si tolgono dalla prima sede. Una cosa che sembra cliccabile e non fa niente insegna al visitatore a smettere di cliccare. Questo costa caro su un tour che ha il suo valore proprio nei dodici popup.
- Niente sui numeri. Sette e quattro sono giusti tutti e due. Non accetteremmo di fotografare la seconda sede con sette foto 360. E non accetteremmo di scendere a quattro nella prima.
Tutti e due i tour sono pubblici. Si aprono senza password e senza lasciare nessun dato, direttamente nel browser: Komuna e Parisit e Rruga e Kavajës. Ogni cifra qui sopra è stata contata dai file consegnati, non stimata a occhio. Qui non è citata nessuna fonte esterna, perché per questo lavoro una fonte esterna non esiste. Quanto è costata ciascuna sede resta tra noi e il cliente — il listino prezzi è pubblicato per intero e il conto lo fa Lei.
Domande che ci fanno
- Quante foto 360 servono a un forno o a un bar?
- Da quattro a sette, sulla base di due sedi della stessa attività. Una sede è un locale più profondo, con bancone di accoglienza, sala caffè, zona dove si mangia e una sala sul retro. Ha richiesto sette foto 360, più la foto dalla strada. L'altra sede è una stanza sola. Ha richiesto quattro foto: la facciata, due posizioni dentro e i bagni. Il numero viene da quanti spazi distinti ci sono e da quanto lontano arriva l'occhio, non dai metri quadri.
- Una seconda sede costa meno della prima?
- Solo se è più piccola. Ogni lavoro si calcola con lo stesso listino, foto 360 per foto 360: €40 per ciascuna delle prime dieci, €30 per ciascuna dopo quelle, con un minimo di €160. Quindi una seconda sede con meno spazi distinti costa meno perché richiede meno foto 360. Non costa meno perché Lei è già cliente. Il fatto che sappiamo già cosa vuole fa risparmiare tempo nella pianificazione. Non fa risparmiare foto.
- I metri quadri dicono quante foto 360 servono?
- No. Non registriamo nemmeno i metri quadri, perché non entrano né nel prezzo né nella costruzione. Una sala grande e aperta può richiedere meno foto 360 di un edificio piccolo con più stanze che danno su un corridoio. Il numero lo decidono quattro cose. Quanto lontano arriva l'occhio da un punto. Gli angoli che non si vedono. Ogni cosa che si vende con un nome suo. E i passaggi dentro l'edificio che uniscono tutto questo.
- Posso avere un tour in più di una lingua?
- Sì. Una lingua in più si costruisce sopra le stesse foto e costa €100 per lingua. Quindi la seconda o la terza lingua costa una piccola parte della costruzione iniziale e non richiede una seconda visita. I nostri due tour del forno sono ognuno in una lingua sola, uno in inglese e uno in albanese. A ognuno dei due si può aggiungere una seconda lingua senza tornare a fotografare.
- Fotografate anche l'edificio da fuori?
- Sì, dove aiuta il cliente a trovare il posto. Nella sede più grande, una delle sette foto 360 è la veduta del negozio dalla strada. La sede più piccola si apre con la facciata. Chi non c'è mai stato deve riconoscere il negozio dal marciapiede. Anche questo è un lavoro che fa il tour.
