Çfarë ndodh me turin tuaj nëse ne e mbyllim biznesin
Nëse Vronos mbyllet nesër, turet e mbaruara vazhdojnë të punojnë. Secilin ia dhamë klientit si folder me file, dhe klienti e mban atë folder. Asgjë brenda turit nuk kërkon gjë nga ne. Kjo është gjysma e fortë e përgjigjes. Është e fortë sepse është veti e vetë turit, jo premtim i furnitorit. Gjysma e dobët: nuk kemi rregull të shkruar se çfarë ndodh nëse mbyllim, nuk kemi file të ruajtur te një palë e tretë dhe nuk kemi pasardhës me emër. Katër nga nëntë pyetjet më poshtë nuk kanë përgjigje të botuar. Më mirë t'i themi hapur.
Nga kush po blini në të vërtetë
Vronos është Person Fizik, domethënë biznes me një zotërues të vetëm, i regjistruar në Shqipëri me NIPT M02312003R. Kjo do të thotë një njeri i vetëm. Po ta fshihnim këtë pikërisht në një faqe që flet për rrezikun e furnitorit, faqja nuk do të vlente për asgjë. Një Person Fizik nuk ndahet dot nga njeriu: kur ndalon njeriu, ndalon puna. Çdo studio e kësaj madhësie është njësoj, edhe pse faqja e tyre «Rreth nesh» flet në shumës. Prandaj pyetja e vlefshme nuk është sa i madh është furnitori. Pyetja është: çfarë ju jep në dorë në fund.
Nëntë pyetje dhe përgjigjja jonë për secilën
| Pyetja | A është publikuar? | Ku jemi sot |
|---|---|---|
| Çfarë mbaj në dorë kur mbaron puna? | Po | Një dosje që punon vetë: fotot 360, copëzat e tyre, planimetria nëse ka, ikonat, logot, fontet, një file HTML që e nis turin dhe kodi. Kjo shkruhet në çdo faqe projekti. |
| A fiket gjë nëse nuk ju paguaj më? | Po | Jo. Nuk ka abonim. Nuk ka pagesë mujore që ta ndalni. |
| Ajo që mora, a është vetëm me licencë për një kohë të caktuar? | Po | Jo. Asgjë nuk ka afat. Asgjë nuk skadon. |
| Nëse e mbani ju në hosting, a mund ta heq turin nga serveri juaj? | Po | Po, në çdo kohë dhe pa na kërkuar leje. Hostingu te ne është vetëm lehtësi për ju. File-t janë tuajt sido që të jetë. |
| Me kë e lidh kontratën, sipas ligjit? | Po | Vronos, Person Fizik, NIPT M02312003R, i regjistruar në Shqipëri. Një njeri i vetëm. |
| A ka afat hostingu në nëndomenin tuaj? | Jo | Ne nuk kemi vënë kurrë një datë kur mbaron. As nuk e kemi shkruar askund se datë mbarimi nuk ka. Pa përgjigje. |
| A e marr edhe file-in me të cilin turi mund të ndryshohet, apo marr vetëm turin e gatshëm? | Jo | Nuk e kemi botuar. Pikërisht ajo tregon nëse ju lejohet vetëm ta mbani turin në hostingun tuaj, apo edhe ta ndryshoni. |
| A mbani ju një kopje në arkiv? A mund t'jua kërkoj sërish pas pesë vjetësh? | Jo | Nuk publikohet. Nuk kemi caktuar sa kohë e mbajmë. Mos na përdorni si backup. |
| A i ruan dikush tjetër turet (escrow)? A ka një pasardhës me emër? | Jo | Nuk ka as njërën, as tjetrën. Nëse kjo ka rëndësi për firmën tuaj, shkruajeni në kontratë. Faqja e reklamës nuk është vendi i saj. |
Pesë kanë përgjigje. Katër jo. Ato pesë kanë përgjigje sepse janë veti të vetë produktit final që merrni. Ato katër kërkojnë një rregull të shkruar. Ai rregull ende nuk është shkruar.
Pse pesë të parat qëndrojnë edhe pa asnjë rregull të shkruar pas tyre
Asnjë nga pesë pyetjet me përgjigje nuk varet nga diçka që duhet ta bëjmë ne nesër. Të gjitha flasin për vetë gjënë që keni në dorë. Një folder me file të gatshëm, në një hosting që e zgjidhni ju, vazhdon të punojë për të njëjtën arsye që vazhdon të punojë një planimetri e printuar: askush nuk ka nevojë ta mbajë gjallë marrëdhënien që gjëja të vazhdojë të ekzistojë. Kështu e kemi ndërtuar që në fillim. Prandaj ne u përgjigjemi atyre pesë pyetjeve me nga një rresht secilës, ndërsa një platformë nuk u përgjigjet dot fare.
Çfarë do të bënim, çfarë nuk e premtojmë dot dhe çfarë nuk do të themi se e bëjmë
- Do të bënim: nëse ndonjëherë e mbyllim punën, do ta njoftojmë publikisht dhe do t'i japim çdo klienti një kopje të re të folderit të tij, sa kohë që e kemi ende për ta dhënë. Kjo është një gjë që duam ta bëjmë. E quajmë kështu dhe nuk e veshim si rregull, sepse një rregull ka një afat ruajtjeje dhe ka një njeri përgjegjës. Kjo ende nuk ka as njërën, as tjetrën.
- Nuk premtojmë dot ende: sa kohë e mbajmë ne një kopje të turit tuaj të mbaruar, a ka afat hostingu te nëndomeni ynë, a jua japim edhe file-in burimor nga i cili turi ndryshohet, dhe çdo formë ruajtjeje te një palë e tretë. Katër pyetje. Asnjë përgjigje e shkruar. Nuk ka asnjë dobi po t'i sajojmë këtu me nxitim.
- Nuk do të pretendojmë: se ndonjëra nga ato katër është zgjidhur. Kur të zgjidhen, do t'i shkruajmë në këtë faqe me datën kur u zgjidhën. Ndryshimin do ta shihni me sy.
Bëjani këto nëntë pyetje kujtdo, edhe neve
Kjo tabelë ju vlen më shumë se një telefonatë te një klient i vjetër i tyre. Çdo pyetje këtu ka përgjigje me fakte. Asnjërës nuk i përgjigjet dot njeri vetëm me fjalë të bukura, si «jemi të besueshëm» ose «jemi seriozë». Dërgojani kujtdo që po e mendoni si furnitor. Nëse përgjigjja e një furnitori për pyetjen e parë është një llogari me fjalëkalim, tetë pyetjet e tjera kanë shumë më pak rëndësi nga sa mendoni. Gjithçka që vjen pas pyetjes «çfarë mbaj unë në dorë» është e njëjta varësi, e thënë ndryshe.
Përgjigjet tona më lart dalin nga ajo që e kemi publikuar tashmë te shërbimet, te çmimet dhe te secila prej faqeve të projekteve. Linqet janë aty që ta kontrolloni vetë se kjo faqe dhe ato faqe thonë të njëjtën gjë. Në këtë shkrim nuk ka asnjë burim nga jashtë dhe asnjë shifër tregu. Arsyeja: nëse ne do të jemi këtu edhe nesër, këtë nuk e garanton dot një palë e tretë. Nëse doni anën praktike të gjysmës së fortë, çfarë merrni ditën e fundit rendit çfarë ka brenda dosjes. Kurse ta keni tuajën apo ta merrni me qira tregon sa ju kushton ta mbani vetë në serverin tuaj.
Pyetje që bëjnë njerëzit
- A duhet të shqetësohem që po blej nga një studio ku punon vetëm një njeri?
- Shqetësohuni për gjënë e duhur. Rreziku i vërtetë me një furnitor të vogël është se mund të mos e gjeni kur ju duhet. Të mos na kapni dot për të ndryshuar diçka. Ose për të fotografuar shtesën që ndërtuat vitin e kaluar. Rreziku tjetër nuk ekziston: turi juaj nuk fiket. Turi juaj punon edhe nëse ne nuk përgjigjemi më kurrë. Gjykojeni një furnitor të vogël nga ajo që ju jep në fund, jo nga sa fytyra ka te faqja «Rreth nesh».
- A mbani ju një kopje të turit tim?
- Në praktikë po, për sa kohë që turi rri te nëndomeni ynë. Nuk kemi shkruar sa kohë e mbajmë. Nuk e ofrojmë si shërbim backup-i dhe ju mos e merrni si të tillë. Mbajeni kopjen tuaj në dy vende. Këtë këshillë do t'jua jepnim njësoj, kushdo qoftë ai që e ka ndërtuar turin.
- Po nëse e humbas folderin tim?
- Na kërkoni dhe ua dërgojmë sërish, nëse e kemi ende. Kaq do të bënim ne. Por nuk e kemi shkruar askund si premtim. Kjo është një zbrazëti. Ky artikull u shkrua pikërisht për ta thënë hapur, jo për ta fshehur.
- Nëse ma mbani turin ju në server, a mbetem i varur nga ju?
- Krijon një lehtësi. Pyetja që tregon nëse jeni të varur nga ne është kjo: a punon turi edhe pa ne? Po, punon. Ju i keni po ato file që po jepim ne. Nëse doni ta hiqni edhe këtë lehtësi, kopjojeni folderin te hostingu juaj dhe ndryshoni ku çon linku juaj. Nuk keni pse të na kërkoni leje. Nuk ka asgjë për t'u shkyçur.
- A ka gjë brenda turit që lidhet me serverin e Vronos?
- Jo. Dosja rri ashtu siç është dhe punon vetëm me atë që ka brenda. Kur një vizitor e hap turin, asgjë brenda saj nuk kërkon gjë nga serveri ynë. Nëse blini matjen e vizitorëve, ajo raporton te llogaria juaj në Google Analytics, jo te jona. Mund ta hiqni pa prekur asgjë tjetër.
